9月11日，衡阳市政府副市长、市公安局局长胡志文到市人民来访接待中心调度重点信访问题处理工作，并热心接待来访群众，强调要强化底线思维，提高风险意识，增强责任感、使命感，坚持人民至上、稳定至上，全面开展“大排查、大研判、大化解”活动，深化信访矛盾化解攻坚行动，坚决依法维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。市委政法委、市公安局、市信访局、市军退局、城区公安分局负责同志及相关问题处置专班参加接访调度会。

调度会上，胡志文听取了处置专班和城区公安分局处置进展情况汇报，通报了当前信访稳定形势，指出当前信访新情况、新问题不断出现，社会风险点有所增加，必须引起高度重视，采取有力措施，抓紧抓实抓好。胡志文强调，要保持高度的政治敏锐性，以战时的标准和要求，聚焦重点问题，掌控社会风险，同心同德、同向发力，做到守土有责、守土尽责；要及时消除矛盾隐患，深入开展矛盾隐患大排查，不留死角死面，做到底数清、情况明，逐一落实化解责任，实行挂图作战、对账销号；要全力攻坚突出问题，全面落实领导干部值班接访、领办包案信访大案、难案、骨头案，实行“一案一专班”，按照“三到位一处理”要求，严格依法按政策处理到位，一个案件接着一件案件攻坚下去，一个堡垒接着一个堡垒攻克下来；要加强预测预警，实行突出访情即时报告、重要信息即时预警及联合应急处置制，加强政法、公安、信访“铁三角”会商会诊工作，第一时间把问题处理在初始、把矛盾化解在萌芽、把人员吸附当地。

会后，胡志文热情接待了10余名重点案件的群众代表，感谢群众对处置专班工作的理解和支持，通报了工作进展情况，表示将最大力度加快侦办进度，最大限度为群众追赃挽损，同时要求群众依法理性维权、文明有序信访。群众代表较为满意、鼓掌致谢。