近日，湖南交通工程学院项目负责人董青云来到市住建局政务服务窗口，将一块写着“诚挚感谢”的牌匾送给该局行政审批服务科，为该局高效办理行政审批点赞。

前不久，董青云来到市住建局政务服务窗口申办施工许可证，请求尽快为湖南交通工程学院新阳校区项目发证，以便下学期开学时能投入使用。董青云今年67岁，不懂操作电脑，面对线上下载和填报资料束手无策，只好向窗口求助。窗口工作人员陈永忠、张明露等对他进行了耐心指导，张明露还耐心地帮助他完成所有申报资料的下载、填报及打印、复印、整理、装订，让他倍受感动。

据了解，由于该项目为抢进度提前动工，市住建局还主动联系市城市管理和综合执法局稽查支队，采取办证和处罚相分离的办法，用最快的速度为该项目完成了施工许可证办理事项，赢得了服务对象的高度赞许。