▲参观接待大厅，了解救助服务流程。

让救助不再神秘，让管理更加阳光透明。6月19日，“携手相助、让爱团聚”为主题的“开放日”活动在市救助管理站举行，50余名来自社会各界的爱心人士和志愿者走进市救助管理站，体验了解受助对象的生活状况以及救助保护政策法规和途径等。

今天上午，在市救助管理站工作人员的引领下，爱心人士和志愿者参观了接待大厅，男女救助管理服务区，以及受助人员学习、康复等功能区，了解到受助对象的日常生活状况、救助保护政策法规和途径等。志愿者蒋泽涛是湖南高速铁路职业技术学院的学生，他颇有感触地告诉记者，通过“开放日”活动，了解了救助保护政策法规和途径等知识，一旦遇到需要帮助的人，将及时伸出援助之手，帮助他们度过难关，让世界充满爱。

据了解，近年来，市救助管理站将依法救助与灵活救助相结合，解决了救助工作中出现的一些新情况、新问题，充分发挥救助管理的社会功能，不断创新工作方式，在规范管理上做文章，服务质量得到了进一步提升，2020年共救助4083人次，其中未成年人65人次。历年来，滞留在我市的待寻亲受助人员近500人，截至目前，利用“互联网+救助寻亲”模式，已帮助43名受助人员成功找到家人，运用“人脸识别”技术确定了39名疑似户籍信息，确认了身份户籍有290余人，已落户安置99人，已护送返乡170余人。