9月6日，“掌上衡阳”客户端以《高铁衡阳东站暖心接力，成功救助突发疾病旅客》为题，率先报道了衡阳东站与G6057次列车工作人员接力下，顺利救助突发疾病旅客的消息，引发了《中国之声》《环球网》《人民资讯》等多家主流媒体的关注和跟进报道。今日，记者再次来到高铁衡阳东站，深入采访这场暖心接力背后的感人故事。

10分钟紧急救援，彰显“人民铁路为人民”

“我接到通知时，距离列车进站仅有3分钟时间，真是一场‘生死时速’。”高铁衡阳东站值班员王俊军回想起9月4日那场紧急救援，仍然历历在目。

当日19时07分，当王俊军接到“G6057次列车上有突发疾病旅客需要紧急救助”的消息后，便以百米冲刺的速度从衡阳东站出站口一路狂奔至几百米外的8站台，途中还马不停蹄地联系了G6057次当班列车长，并拨通了120急救电话。

19时10分，待G6057次列车进站停稳后，王俊军与客运员李嘉、张华第一时间冲进列车，以最快速度配合列车工作人员将病人抬了出来。当时病人病情不容乐观，众人手足无措，幸好一名不愿意透露姓名的衡阳医生旅客赶到。他仔细查看病人病症后，推断病人可能是患上了结石，叮嘱只要让病人保持清醒，就没有生命危险。

“保障旅客生命安全就是我的责任！”王俊军听从医生旅客的建议，不断为病人掐虎口、掐人中，与其聊天，让他保持清醒。19时20分，救护车赶至，王俊军等三人又协助医务人员成功将钟先生送上救护车。

由于施救及时，病人的身体已无大碍。他的家人表示，高铁衡阳东站工作人员从接到通知、抬病人下列车，再到安全把他送上救护车，仅用了10分钟时间，这不但大大缩短了他忍受病痛的时间，为其赢得了宝贵的救治时间，更在无形之中彰显了“人民铁路为人民”“生命至上，人民至上”的担当精神。

今年以来，衡阳东站先后成功救助30余名突发疾病旅客

7月7日，一名旅客在高铁衡阳东站换乘时，因为中暑突然晕厥在地，幸好该站工作人员和医务人员及时发现并救助，最终才转危为安。

7月30日，G1028次列车一名女性乘客突发疾病昏迷，在高铁衡阳东站工作人员和医护人员的紧急救助下，及时送入医院治疗……

据悉，今年，高铁衡阳东站先后成功救助30余名突发疾病旅客，为200余名重点旅客提供服务，不但赢得了旅客的交口称赞，也擦亮了大城衡阳的文明名片。

“旅客有需要，我们就会有服务！”高铁衡阳东站党总支书记朱明维在接受采访时表示，该站一直秉持着“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断通过各类服务培训、“三会一课”、主题党日活动等形式教育广大职工，人人都是“衡阳群众”，必须不断提升技能，用最好的服务温暖旅客，尽最大的努力满足旅客，用自己的辛苦指数换旅客的幸福指数，主动维护好衡阳东站作为雁城的窗口形象。

衡阳东站也提醒广大旅客，在旅行途中无论是需要什么服务，遇到什么困难，都可以拨打铁路客户服务中心电话12306或衡阳东站值班站长电话17382109549，提前预约该站的重点服务，该站广大职工将竭诚为您服务。