“没想到解决问题的速度这么快，我非常满意！”日前，市民谭女士就户外天然气表影响其车库使用的问题，向市12345热线反应后，很快便得到了解决。

家住市市场监管局家属区的谭女士告诉记者，户外天然气表紧贴着其车库门上方，影响她对车库门的维修和改装。抱着试一试的心态，9月28日她第一次拨通了市12345热线，向热线工作人员表达了移动天然气表的诉求。

▲按照谭女士请求，天然气表从车库门上方移开了一段距离

接到谭女士的电话后，市12345热线工作人员立即形成工单，交办给市天然气公司，市行政审批服务局热线督查科也介入工单处理过程。经过协商，市天然气公司同意了谭女士的诉求，并安排工作人员在国庆节后上门施工。

“本着为民办实事的态度，只要市民的要求合理、不影响天然气安全使用，我们尽量满足市民的诉求。”昨日，记者同市天然气公司市场客服部部长周而全来到谭女士家的车库前，两个户外天然气表按照双方协商的办法进行了移动，并已经重新安装到位。他告诉记者，在满足通风、安全间距的情况下，因为用户装修、改建等原因确实有需要移动天然气表的，可以酌情满足市民的需求。

对于这样的处理结果，谭女士表示很满意，并为相关工作人员的高效工作点赞。