“李先生，您好，这里是衡阳市12345热线，对您反映拖欠工资一事进行回访。”

“谢谢你们，拖欠的工资已经打到我银行卡上了。”

2月27日，李先生拨打12345热线反映，珠晖区某工地拖欠他和9位工友的23万元工资，迟迟不愿支付。

▲聚焦群众切身利益，12345热线将劳动维权（农民工工资）问题列为优先督办事项

接到李先生投诉后，12345热线立即形成工单，并发送至珠晖区人社局办理。2月28日，该局工作人员约李先生与被投诉单位（工地）现场协商，当天对被投诉单位下达了改正指令书，督促其支付23万元的工资。被投诉单位承诺于2022年3月3日前支付工资。

今天下午，记者同热线工作人员一同电话回访李先生，得知工地如约将拖欠的23万元转到了他银行卡。他也把工资分配给了其余9位工友，并在电话中向工作人员连连道谢。

劳动维权（农民工工资）问题关系到群众的切身利益，也是当前12345热线督办的优先事项。市12345热线负责人表示，热线将结合“我为群众办实事”实践活动，加快相关工单督办力度，切实为群众排忧解难。同时，她提醒务工人员保留好劳动合同、工作牌、出入证、上岗证和出工考勤表、押金收据、工资欠条、工资结算单（或其他领钱的凭证）等证据，确保维权时“合理合法、有理有据”。