9月7日,记者从衡阳南岳机场获悉,9月5日召开的第七届中国机场服务大会对2021年度中国民用机场服务质量评价优秀机场代表颁奖,其中衡阳南岳机场荣获“2021年度100-200万量级服务质量优秀机场”奖项。
此次中国机场服务大会由中国民用机场协会、商务部中国国际经济技术交流中心主办,中国民航科学技术研究院、中国民航报社作为共同主办单位。中国机场服务大会与中国国际服务贸易交易会的有机融合,标志着中国机场行业走向更加开放共享、国际化、高品质发展的新阶段。
据悉,全国共103家机场参与了本次2021年中国民用机场服务质量评价工作,其中北京大兴、浙江义乌、衡阳南岳等31家机场分获各量级服务质量优秀机场;厦门高崎、珠海金湾、青岛胶东、石家庄正定等11家机场分获旅客满意、航班正常、航空公司保障、旅客投诉管理等单项优秀机场。
衡阳南岳机场相关负责人表示,该机场喜获“服务质量优秀机场”殊荣,既标志着新的突破,也意味着新的起点。下一步,机场公司将在衡阳市委、市政府和机场集团领导下,继续践行“真情服务”理念,以打造“友好机场”为整体目标,深化具有衡阳特色的“乐湘融”服务品牌定位与内涵,完善服务质量管理体系,持续优化服务保障能力与管理水平,实现服务品质与服务品牌“双升级”,全力提升旅客的满意度和获得感。
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