“衡阳市交通执法部门工作效率高，真心为民办实事......让我深深感受到了衡阳市民的幸福。”11月16日，外地乘客王先生通过微信平台向衡阳市交通运输综合行政执法支队致谢。

原来，前段时间王先生到衡阳出差，乘坐巡游出租车往返衡阳东站至衡成广场时发现前后两次车费不一，相差较远，涉嫌绕路。随即拨打了0734-3111234投诉举报电话，对其绕路行为进行了投诉。

衡阳市交通运输综合行政执法支队城市客运执法大队接到该投诉举报后高度重视，迅速展开调查，第一时间电话联系了王先生，详细了解了两次乘车情况，并核查了被投诉出租车的当次行车轨迹。经查证，被投诉车辆驾驶员确实存在绕路行为，随后依据衡阳市《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（一）项之规定，对其进行立案并予以处罚。同时按照《关于印发<衡阳市城区巡游出租汽车违规经营行为举报投诉奖励（暂行）办法>的通知》精神，对王先生发放了100元群众举报投诉奖金。

巡游出租汽车是一个城市流动的名片，是城市文明的窗口。为进一步满足市民高品质出行需求，提升城市品位，衡阳市交通运输综合行政执法支队城市客运执法大队将继续加大对巡游出租车、网约车的监管工作力度，对巡游出租车出现甩客、故意绕道、拒载、未按规定使用计程计价设备及网约车违规经营行为，发现一起，严查一起。

衡阳市交通运输综合行政执法支队在此提醒广大市民朋友：您若是在衡阳市城区范围内从事客运服务的巡游出租车上发现有“无故拒载、议价、宰客、中途甩客和未经乘客同意拼客、故意绕道、不按规定使用计价器、违规收费、不向乘客提供相应车费票据的违规经营行为”之一的，请立即拨打投诉举报电话（0734-3111234）或者关注“衡阳交通运输执法”微信公众号等方式进行举报投诉，凡举报投诉经查实立案处罚的，衡阳市交通运输综合行政执法支队将依程序给予100—200元不等的现金奖励。