开办企业、消费维权、价格收费……遇到市场监管方面问题怎么办?明天上午,12345热线将举办第70期“热线问政”活动,市市场监管局党组书记、局长王敏接听热线电话,为市民解难释疑。
第70期“热线问政”活动在明天(周三)上午9:00—11:00举行,属于市市场监管局职能范围内的诉求均可受理。
根据规定,除特殊情况外,承办单位在接到“热线问政”工单后,须在3个工作日内办结;在办理前和办理过程中,应和诉求人保持良好沟通;办理完毕后,书面答复诉求人,同时抄送12345热线。随后,12345热线将对诉求人进行电话回访,回访满意,直接办结;回访不满意,发回重办并进行现场督办。
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