一年一度“双11”快递行业“送件大战”即将拉开帷幕。近段时间，市邮政管理局提前部署，周密安排，保障快递业务旺季期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通，全力打赢旺季服务攻坚战。

据了解，自2023年11月1日起，我市将进入快递业务旺季，预计于2024年春节结束，“双11”“双12”以及2024年元旦和春节前电商集中促销将带动业务量较快增长。结合旺季期间行业运行特点，我市快递企业制定旺季服务保障工作方案，根据企业实际处理能力和末端投递能力，均衡平稳推进邮件快件处理进度，充分利用智能快件箱、快递服务站等末端设施，提高末端投递服务能力，开展快快合作、邮快合作、交邮合作等农村末端共同配送，提升农村快递服务水平。各快递企业将进一步强化投申诉处理能力，保障投申诉渠道畅通，建立申诉处理应急响应机制，及时妥善解决消费者反映的问题。将加强数据监测、分析和评估，密切关注气象预报，做好自然灾害等突发事件防范和应急处置工作，加强应急物资及设备储备保障，妥善应对极端天气对生产作业的影响。严格落实值班制度，实行24小时值班和领导带班制度，如遇突发事件，将及时妥善进行应急处置，并按相关规定上报信息。