近日，在高铁衡阳东站发生了一件暖心事，一名12岁男孩与家人走散，误打误撞来到衡阳东站，正在他手足无措时，该站值班员王俊军一边妥善照顾男孩，一边成功助其与家人团聚。

▲衡阳东站工作人员照顾与亲人走失的孩子。

16日下午5时许，G8442次列车到达衡阳东站后，站台客运员注意到一个男孩在站台上徘徊，并敲打列车车门，似乎有些迷茫和无助。客运员立刻上前拉住男孩，一边对他进行安抚，一边用电台呼叫值班员。

值班员王俊军接到消息后，第一时间赶到站台，将男孩带到客运值班室。王俊军耐心地与男孩交流，稳定他的情绪。经过一番沟通，他得知男孩的母亲远在贵州，平时由舅舅和外婆照顾。当天下午，他跑到郴州西站玩，跟随其他旅客从进站闸机进了站，上了G8442次列车。

随后，王俊军成功找到男孩母亲的联系方式，听说儿子在衡阳东站后，孩子的母亲立刻通知舅舅来接孩子。这段时间里，王俊军不仅与孩子亲切交流，还亲自带他到食堂吃晚餐。不久，孩子的舅舅联系到王俊军，表示将乘坐G1014次列车前来接孩子。

当晚19时05分，G1014次列车稳稳地停在衡阳东站，王俊军带着小男孩走到列车前，顺利将孩子交到舅舅手中。