在春运的繁忙时刻，衡阳火车站的客运员叶平以其细致的服务，为一位行动不便的旅客提供了暖心的帮助，让回家的路更加温馨。

2月2日下午，叶平在值班时接到了一则求助电话。电话中，一位女士表示她的父亲因行动不便，需要使用轮椅协助出站。这位女士已经在12306App上预约了重点旅客服务。叶平立即核实相关信息，并准备前往站台迎接。

当日17时57分，K6572次列车准时进站。叶平早早地等候在站台，列车一停稳，他便迅速来到曹女士所在的5车厢门口，用轮椅小心翼翼地推着曹女士的父亲下车。看到叶平，曹女士激动地说：“上次下大雨，就是您帮助我爸爸出站，这一次又是您，真是太巧了！”

曹女士介绍，上一次在衡阳火车站出站时，因为地面湿滑，叶平主动带着轮椅将她的父亲送出了站。“那一次给我留下了非常深的印象，铁路的服务真是太贴心了！”曹女士感慨地说。

面对曹女士的感谢，叶平却谦虚地表示：“这是我的工作，也是我应该做的事情。”他表示，春运期间，每一位旅客都希望能平安、顺利地回家团圆，作为铁路工作人员，他愿意用自己的行动为旅客的旅程增添一份温暖。

在春运的大潮中，叶平的故事只是众多感人瞬间中的一个。正是这些平凡岗位上的交通工作人员，用他们的专业与热情，为旅客提供了安全、便捷、温馨的出行体验。