新年伊始，节后上班开工，2月20日，衡阳市救助管理站顾宏俭收到了一件来自新疆的包裹，包裹十分厚实，他小心翼翼地打开后，一面鲜红的锦旗展现在面前，顾宏俭发现锦旗上的落款是2018年，为何这面锦旗“迟到”了6年，背后有着怎样不为人知的故事？

▲衡阳市救助管理站工作人员收到锦旗。

一面锦旗勾起了顾宏俭一段尘封已久的回忆，2016年7月，衡阳市救助管理站救助了一名在街头游荡的流浪汉，神志不清，不知在街头流浪了多久，由于精神异常，为了让他得到更加专业的照料和看护，衡阳市救助管理站将他安排到衡阳市第一精神病医院进行救治照料，工作人员每隔一段时间都会前去看望。“你叫什么名字？家住哪里？”寻亲小组工作人员反复询问相同的问题，流浪汉要么三缄其口，要么答非所问，每次只能从他含混不清的只言片语中获得极少量的信息，寻亲犹如“拼图”，身份迟迟得不到核实。

▲寻亲小组工作人员护送刘刚返回故乡，与亲人团聚。

从含糊的发音变成具体的地址，犹如大海捞针，救助站工作人员始终没有放弃。经过一年多的问询核实，寻亲小组工作人员终于从他碎片化的信息中，找出并拼凑出“刘刚”“乌鲁木齐”等为数不多的有用线索，通过与新疆维吾尔自治区救助管理站协查了解，查询到，2001年新疆乌鲁木齐市有一位名叫刘刚的精神残障人士走失，并通过其家人辨认照片、视频后得到确认，最后一块“拼图”终于被补齐。

2018年9月，在外流浪达17年的刘刚，在寻亲小组工作人员的护送下回到故乡与亲人团聚。年迈的父亲刘正平深情地望着走失17年的儿子，在接领表上颤巍巍地签上名字，特地自外地赶回来的大姐早已泣不成声，她说：“这么多年苦苦寻找，都已经不抱太大希望了，今日见到弟弟，仿佛就像在梦中重逢。”“儿子的精神状态比走失前好多了，这些年受到了悉心照顾，感谢衡阳，感谢衡阳市救助管理站。”2018年，刘正平特地制作了一面锦旗，想寄赠给衡阳市救助管理站，却家庭不幸遭遇变故，锦旗一直珍藏在家中，迟迟没有寄出，2023年年底，刘正平一家生活状况得到了明显改善，刘刚的生活托底保障得到了妥善解决。每逢佳节倍思亲，龙年春节前夕，刘正平致电衡阳市救助管理站。“感谢当年暖心救助刘刚，让咱全家人幸福团圆。”他拿出珍藏已久的锦旗，寄送给衡阳市救助管理站，寻亲小组的工作人员愉快地收下了锦旗，并合影留念。截至2月21日，今年（2024年），衡阳市救助管理站已救助生活无着的流浪人员207人次，帮助34名受助人员寻亲成功，顺利返乡与亲人团圆。