3月5日，旅客黄女士来到衡山西站候车室服务台，高高兴兴领走了失而复得的1008元现金、一块和田玉佩、两条黄金项链，合计近2万元的遗失物品。该旅客当面拿出二百元现金给高铁站工作人员以表谢意，被婉言谢绝。

3月4日，G1175次列车停靠衡山西站后，旅客陆续出站。站台接车工作人员周旭升在清理站台作业时，发现电梯口一旅客在一边跺脚，一边哭泣。经询问得知：旅客黄女士从江西吉安来南岳旅游，刚才下车时接了个电话，竟然把一个黑色的挎肩包遗失在座位上了，里面装有一千多元现金，一块和田玉佩，两条黄金项链，还有身份证、银行卡等重要证件。人生地不熟，举目无亲，黄女士非常着急和烦恼，六神无主。作为一名老共产党员，急旅客之所急，处理这事颇有“临床经验”的周旭升马上让黄女士拨打020—12306广铁客服中心电话，详细说明车厢、座位号和挎包的特征，以便列车长在接到通知后及时寻找。随后将该旅客引领到候车室就座并做好安抚工作。约半个小时后，黄女士接到了G1175次列车长的电话，说包已找到，电话中清点了包内财物，不差毫厘。一块悬在心里的石头终于落地了，黄女士流下了感激的泪水。周旭升告诉她，挎包估计明天才能转递到衡山西站，到时电话通知过来领取，于是出现了文中开头的一幕。

高铁站温馨提示广大旅客朋友：旅行中请您妥善保管好行李物品，如有遗失，立即联系铁路工作人员或拨打12306铁路客服中心电话，以便及时得到帮助！