不用跑柜台，手机就能办！近日，衡阳市住房公积金管理中心再推便民新举措，成功上线“购房提取”和“偿还商业住房贷款提取(非首次)”两项高频提取业务。这是中心深化“放管服”改革，落实“互联网+政务服务”要求，以数字化转型赋能民生服务、支持住房消费需求，让群众办事更便捷、更省心的又一创新实践。

近年来，中心聚焦数字化建设，持续优化服务模式，加速推动业务办理从“线下跑”向“线上办”转型：通过收集群众意见、优化线上业务流程等，全力打通服务堵点；新业务上线后，线上线下同步宣传推广，窗口工作人员主动引导缴存职工体验线上操作，帮助职工掌握“下次不用跑柜台”的便捷方法，贴心服务赢得职工广泛好评。截至目前，“手机公积金”APP线上业务离柜率已经达到89%。

下一步，中心将持续推进服务深度优化、拓展线上服务范围，通过“支持首次偿还商业住房贷款提取”“自动获取商贷还款流水”“自动调取购房备案合同”等，进一步精简申请材料；逐步推出“出境定居提取”“加装电梯提取”“贷款申请”等线上业务，真正实现让缴存职工“足不出户办业务、高效便捷享服务”。

编辑：贺靖

二审：肖智

三审：陈黎