4月27日，市市场监管局发布消费提示，明确网络食品销售虚假宣传“套路”、网购避坑指南及维权路径，旨在深入推进该项专项整治行动，严厉打击网络食品销售虚假宣传、违法广告、平台失职等违法行为。

当前，网络消费已成为食品流通的渠道之一，但虚假宣传、资质造假等乱象时有发生。此次专项整治行动紧扣群众反映强烈的突出问题，坚持线上线下一体化监管，严厉打击各类网络食品违法违规行为，着力推动网络食品市场规范化发展。

为此，市市场监管局提示，消费者需重点警惕五类网络食品虚假宣传“套路”：一是普通食品冒充“治病神药”，部分商家明示或暗示茶、饼干、果冻等普通食品具有降血糖、降血压、抗癌、治失眠等疾病治疗、预防功能；二是夸大保健功效，将保健食品的保健功能过度夸大，宣称降糖减脂、美容养颜、排毒减肥等；三是使用绝对化、误导性话术，如“全网最低价、特效保证、包治百病”等，或通过“限量秒杀、5秒下链接”制造消费焦虑；四是资质与信息造假，虚构食品产地、原料、成分及有机、绿色认证，伪造检测报告，借助“白大褂专家、科研机构、明星推荐”虚假背书，同时通过刷单炒信、刷好评等方式虚构销量；五是滤镜美颜造假，利用强光、滤镜等方式过度美化食品外观，掩盖其真实色泽与形态。

在网购食品时，消费者可遵循“六看”原则避坑：一看平台与资质，选择正规电商、直播平台，查看商家营业执照、食品生产经营许可证或备案信息，无资质不买；二看标签信息，预包装食品必须有食品名称、配料表、生产日期、保质期、生产厂名厂址、SC证号等，坚决不买“三无食品”；三看宣传内容，普通食品不能治病、不能宣称保健功能，保健食品需认准“蓝帽子”标志及批准文号；四看价格与评价，慎买远低于市场价的食品，重点查看中差评与追评，过滤刷单好评；五看售后保障，确认退换货政策、投诉渠道，无售后保障不买；六看跨境食品，跨境食品标准可能与国内不同，宣称功能的进口食品需谨慎购买。

购买保健食品时，消费者需注意，保健食品必须有“蓝帽子”标志及批准文号，可登录国家市场监督管理总局官网查询真伪。食用时需严格按适宜人群、不适宜人群、食用量服用，不超量、不替代药品，不相信“比药还管用、根治慢性病”等夸大话术。

若遇消费纠纷，消费者可留存直播全程录屏、宣传截图、聊天记录、订单、支付凭证、物流单等证据，先向平台客服申请售后、退款、赔偿。若遇虚假宣传、质量问题，可拨打12315或12345热线投诉举报，也可向hnhysjtsj@163.com发送投诉举报线索，或将相关线索材料邮寄至衡阳市蒸湘区长湖街10号衡阳市市场监督管理局特殊食品安全监督管理科。

下一步，市市场监管局将以专项整治行动为抓手，持续加大网络食品虚假宣传监管执法力度，并呼吁广大消费者理性消费，不盲目跟风、冲动下单，增强安全防范意识，发现虚假宣传积极举报，共同净化网络食品市场。

（胡建军）