“以前跑单累了，只能坐在电瓶车上眯一会儿。现在有了驿站，能喝口水、给手机充个电，真是想到我们心坎里了。”6月22日中午，外卖骑手王师傅送完午高峰的最后一单，熟练地走进衡邵社区爱心驿站接了一杯水。驿站内，饮水机、微波炉、冰箱和充电插座等配套设施一应俱全，不少骑手正利用接单间隙在此歇脚补水、加热餐食。

▲福彩网点改造后的驿站。

这是蒸湘区扎实推进2026年度全省重点民生实事的一个生动缩影。为给快递骑手、环卫工人等新就业群体搭建功能完备的城市暖心港湾，蒸湘区高标准推进爱心驿站建设。

驿站建在哪、配什么设施，并非“拍脑袋”决定。今年4月初，蒸湘区人社局联动镇街、村（社区）及辖区企业召开专题座谈会，广泛征集建设思路。工作人员深入商圈街巷走访，梳理日常作业动线和临时休憩诉求，结合户外劳动者活动热力图进行科学规划。

据了解，蒸湘区目前已有6座驿站常态化开放，另有6座正加紧施工。这12座驿站点优先选址杉杉奥莱、融冠乐街、金钟大雁城、南华大学等人流密集区。在建设过程中，严格对照省级12项基础配套标准，配齐休息座椅、直饮水、应急药箱、免费WiFi等设施，严把工程质量与运营关口，有效缓解了新就业群体“喝水难、热饭难、歇脚难、充电难”四大痛点。

面对建设资金压力，蒸湘区创新思路，坚持“不搞大拆大建”，最大限度盘活现有场地资源，以低投入、高效率模式扩充服务阵地。该区一方面，对接福彩中心依托线下网点公益资源，打造政企共建示范驿站，盘活临街闲置空间；另一方面，深入挖掘村（社区）闲置配套用房，引导社会力量共同参与。

由福利彩票网点改造的驿站里，“累了来歇脚、没电来充电、渴了来喝水、饭凉来加热”的暖心标语十分醒目。这种低成本、可复制的模式，正成为蒸湘区撬动社会力量参与民生服务的突破口。

▲爱心驿站设立了便民图书角。

不止于基础的歇脚饮水，蒸湘区还推动驿站向综合服务阵地转型。驿站内特设便民图书角，陈列法律科普、职业技能、人文休闲类书籍，满足劳动者碎片化阅读学习需求；同时开辟人社服务专区，常态化推送灵活就业、零工招聘信息，一站式提供求职登记、创业补贴咨询、职业就业指导等服务，打通就业服务直达劳动者的“最后一米”。

“跑单累了就能休息，空闲时还能看看书、找岗位，实实在在为我们解决了难题。”正在驿站休整的外卖骑手李师傅感慨道。

下一步，蒸湘区将持续深化人社、工会、福彩、商圈经营主体等多方联动协作，扩容便民服务清单，优化站点布局，织密户外劳动者服务网络，以有温度的民生实事持续增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感，让爱心驿站成为彰显城市人文关怀的特色窗口。

（胡建军 通讯员熊芬兰）