当前位置：【生活】12月1日起，衡阳火车站自动售票机可办退票
发布时间：2020-12-02 08:58 来源：掌上衡阳 浏览量：次
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12月1日，记者从衡阳铁路部门获悉，目前，衡阳火车站自动售票机现已开通退票功能，凡是“非现金支付且未打印报销凭证”的电子客票均能在自动售票机办理退票手续，可免去人工窗口排队退票的烦恼。
据悉，为了满足广大旅客新需求，铁路部门自动售票机逐步全面升级。目前，衡阳火车站已可以自行办理车票为“非现金支付且未打印报销凭证”的电子客票退票手续，旅客再也不用去人工窗口“排长龙”退票了。
据介绍，电子客票退票具体有5个步骤： 第一步，主页面点击退票功能，跳转后点击下方，退未打印的车票； 第二步，将身份证放在机器识读区域上； 第三步，勾选要退的车票，核对后点击右下方确认退票按钮； 第四步，核对右边——原票票款、退票手续费、实退金额、退款方式，确认无误后，点击下方确认退票按钮； 第五步，退票成功，收取退票回执单，最后请记得拿回身份证。
衡阳铁路部门借本报提醒广大旅客，有以下几种情况不能用两站自动售票机自行办理电子客票退票手续：现金支付的车票；已取报销凭证的车票；错后改签的车票；过点没赶上车的车票。
此外，高铁衡阳东站自动售票机也计划于明年春运前开通退票功能。
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