1月27，记者从衡阳铁路部门了解到，为满足旅客车票改签实际需求，自明日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

衡阳火车站工作人员介绍，优化车票改签服务的具体改签规为：一张车票只能办理一次改签；开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

需要提醒的是，改签只能变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。如果旅客使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），则不能线上改签，仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票（报销凭证）遗失，则不能办理改签业务。以上改签规则仅针对境内车票，不适用于跨境车票。