▲“双十一”购物节大幕开启，来自全国各地的包裹源源不断涌入我市。

 一年一度的“双十一”购物节已拉开大幕，网络促销活动正火热进行。为引导广大消费者科学理性健康消费，规避购物陷阱和消费风险，避免权益受损，11月2日，市消费者委员会发布了“双十一”消费提示。市消费者委员会提醒消费者：

一、理性消费，提前规划。“双十一”促销周期长、活动多，消费者要提前做好规划，并结合自身实际需求选购商品，不要盲目跟风、囤货，避免浪费。同时，各大商家以秒杀、打折、优惠券、满减红包等各种促销手段，让消费者“算不清”，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况时有发生，要弄清促销规则，谨防低价陷阱。消费者要理性参与，货比三家，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。应尽量选择口碑好、平台大、性价比高的商家，切勿选择首页没有列出互联网信息备案、营业证照等信息的无证照经营商家。

二、直播带货，保持清醒。“直播带货”“网红带货”是时下电商新风口，但也存在产品质量、售后服务、虚假宣传、平台数据造假、主播诱导私下交易以及直播间未开通回放导致取证难等问题。建议消费者在选择直播带货购物时，认真查看经营者在直播平台公示情况，下单前仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果，不盲目跟风购买。通过微商、微信小程序等渠道购物，交易前仔细核对“微商”营业资格、个人及产品信息。尽量不要在无第三方支付的平台付款，以免遭受损失。

三、保护信息，防止诈骗。网购时不点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。要在安全的网络环境中，通过平台官方渠道的网站、App或小程序等购物。不要对商家或个人账户直接转账付款，以免财物两失。一旦发现账户或银行卡被盗刷，不要慌张，立即拨打电商平台、发卡行、支付平台等售后电话冻结账户。

四、保存凭证，主动维权。消费者购买商品后要注意保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，并向商家索要发票或收据。收货时，建议消费者对快递外包装和商品外包装进行严格消毒，当面验货并拍照留证。消费者如在网购后发生消费纠纷，消费者可先行与商家或申请电商平台介入协商和解，及时解决售后问题。若和解不成，可向电商平台投诉，也可向经营者所在地、电商平台所在地的消费者组织或相关行政部门进行投诉，积极维护自身的合法权益。