身份证、保温杯、钱包、行李箱、玩具、拐杖……在成都东站遗失物品招领处，平均每月有超4000件物品入库，今天小编就带你看看，假如一不小心犯迷糊，把行李丢了该怎么办？

拨打铁路客服电话12306

拨打铁路12306客服电话，工作人员会电话回复查找情况。

登录铁路12306APP或官网

以铁路12306APP为例，在首页点击【温馨服务】，点击【遗失物品查找】，按要求填写相关信息。

向工作人员寻求帮助

无论您在列车上还是车站里，都可以求助工作人员。

遗失物品找回后，铁路工作人员会与您联系，您只需要提供联系方式、领取车站等信息，即可前往车站服务台或遗失物品招领处查询领取。

已经乘车离开的旅客也无需担心，工作人员会根据您的需求将遗失物品转送至列车可以到达的指定车站。

本人领取时需携带有效身份证件，提供乘车信息。

代领人领取时需携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。

温馨提示

1.鲜活易腐物品和食品不负责保管。

2.请尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号，遗失物品的位置、尺寸、颜色等基本信息，并留下正确的联系方式。

小编再次提醒旅客朋友，车站、列车是公共场所，请妥善保管行李物品，祝大家旅途愉快~