3月8日上午，市行政审批服务局副局长杨正明一行到雁峰区开展“12345”热线调研并召开了专题座谈会。

会上，区行政审批服务局主要负责人简要汇报了我区“12345”热线工作情况。调研组成员通报了我区热线工作中取得的成效、存在的问题与工作建议。

市行政审批服务局副局长杨正明肯定了雁峰区热线工作的成绩，希望雁峰区政府认真研读《国务院办公厅关于印发进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发 〔2020〕53号)文件，摸索建立一局两中心模式，完善热线办理机制，尽快实现平台互联互通。

区政府副区长许和平表态，雁峰区政府将进一步高度重视“12345”热线工作，加强宣传引导，完善流程制度，坚持为民服务理念，帮助老百姓解决好民生问题。