10月12日，市委书记吴乐胜在信访局接待来访群众，面对面地倾听来访群众诉求和心声，协调解决群众反映的实际困难和问题，为群众排忧解难。市委常委、市委办主任袁立明参加。

接访过程中，吴乐胜认真查阅每位来访者的材料，耐心听取来访群众诉求和心声，与来访群众亲切交谈并做好记录，逐一耐心解答群众提出的疑问，并对每一批上访群众的合理诉求都提出了明确的处理意见，明确了责任人。

吴乐胜强调，对群众反映的问题，凡是法律和政策有明确规定的，要切实采取措施，落实到位；能解决的问题要在第一时间马上解决，未能解决的问题要向群众讲明白，要把政策讲明讲透，把信访工作做细做实，切实提高信访群众满意度。

此次接访共接待来访群众12批22人次，涉及金融诈骗、劳动用工、事故纠纷等问题。（尹一珺）