祁东县融媒体中心10月18日讯（通讯员：付亮）17日，县委书记雷华来到县人民来访接待中心值班接访。在接访过程中，雷华带案约访信访老户和民办教师群体，推进解决信访积案共性问题，分析诉求合理性，找准法规政策依据，全力维护群众合法权益。

    针对信访老户反映的建房用地、办证等问题，雷华要求县信访联席会议办公室既要组织专班，召开专题会议进行研究，又要坚持系统思维，不断完善机制，通过信访个案查找共性问题，研究形成解决这一类问题的制度举措；要求责任单位进一步梳理核查，正视问题、直面矛盾，实事求是弄清原因、厘清责任，改进不足、纠正偏差，坚持公平正义，努力让群众感到权益受到公平对待，利益得到有效保护，增强群众对党和政府的信任。

    针对民办教师群体反映的养老保险、医保等问题，雷华要求相关部门以法律政策为依据，摸清底数，分清类别，分步分段落实既有的政策，对没有政策支持的诉求，要从实际出发，既要尊重历史，又要关照现实，综合群众的意愿，向上级反映意见和建议，及时回应群众诉求。

    雷华要求责任单位，要坚持“三到位一处理”原则，深入一线开展群众工作，了解群众合理诉求，理解、宽容、包容群众的情绪宣泄。要坚持问题导向，攻坚克难，强化责任担当，认真研究分析问题症结，以“事心双解”为目标，打通群众反映问题的“最后一公里”，有效解决群众“急难愁盼”问题，切实肩负起为民解难、为党分忧的政治责任。