10月24日，市委副书记、市长罗卫华到市信访局接待来访群众，现场协调解决实际问题。他强调，要坚持依法依规、实事求是，注重力量下沉、源头治理，落细责任措施及时妥善解决问题，切实把信访工作做到群众心坎上。

罗卫华逐批接待来访群众，仔细查阅信访人提供的材料，认真倾听信访人反映诉求，详细了解信访事项来龙去脉，耐心细致解答相关问题。

罗卫华强调，群众利益无小事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视群众上访反映的问题，带着感情、带着责任解决好群众合理合法诉求，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，真正维护好人民群众的切身利益。要坚持依法依规妥善处理好历史遗留问题，以事实为依据、以法律为准绳，主动担当作为，用心用情调解纠纷，真正把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽，不断提高人民群众的满意度、获得感、幸福感。(尹一珺)