“春运高峰虽然过去了，但人流量还是很多，幸好现场有工作人员调度，让我能及时转乘汽车。”2月27日，旅客王女士刚从武广高铁衡山西站下车，就感受到了衡山的热情周到服务。

（“高铁交通人”正在调度客运班车 刘星语 摄）

2024年春运即将结束，为期一个月的春运工作也迎来最后考验。武广高铁衡山西站客运事务中心的“交通人”始终扛牢保障群众平安出行、有序出行的责任，有序维护乘客出站秩序，引导乘客正确乘车，同时积极调配周边客车、出租车运营次序，为“春运余热”期间的旅客顺利出行保驾护航。

（“高铁交通人”实时查看站场各点运输情况 刘星语 摄）

据了解，为积极提升“春运”期间的运输服务质量，衡山西站客运事务中心成立工作小组，对每日客流量进行动态监测，针对重点时段合理安排交通巡逻班次，动态调配客运组织运力，并持续加强站场客运与铁路运输方式的信息共享和有效衔接，严格落实“三不进站、六不出站”规定，加大定点巡查力度，确保“春运”各项工作顺利进行。

“2024年的春运工作虽接近尾声，但我们工作人员还是严格按照春运高峰期早上七点半到岗，晚上九点半下岗的作息，继续加大对衡山西站的巡查巡逻力度，保障春运工作圆满结束，让群众出行能够放心、安心、顺心。”武广高铁衡山西站客运事务中心工作人员尹广兴坚定地说。（胡程远、刘星语）