3月23日，衡东县召开政务服务和政务公开工作2023年度表彰暨高效办成一件事动员大会。

会议对2023年度政务服务、政务公开、12345便民热线诉求办理先进集体、先进个人进行表彰，各典型代表进行了交流发言。会议要求，要持续深化“一件事一次办”改革，积极推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，群众和企业诉求“一线应答”，力促我县政务服务和政务公开工作再上新台阶。

副县长尹朝晖要求，各部门要坚持从企业和群众视角出发，把服务放在更为重要的位置，坚持服务疏解、服务项目、服务企业、服务群众。要以“高效办成一件事”为重点提升政务服务水平。推动审批全流程再造，加强审批全周期管理，夯实政务服务基础；要以“高效办成一件事”为主线提升政府行政效能。运用好“好差评”“红黄牌”机制，完善与12345热线、政务APP等联动机制，做到企业诉求一线通达、接诉即办，推动政务服务从政府“端菜”向企业“点菜”、从“自我满足”向“企业满意”、从“自我感觉良好”向“企业真正叫好”转变；要以“高效办成一件事”为牵引深化政府自身改革。必须始终将工作实绩放在首位，将群众满意度作为衡量工作成效的唯一标准。认真落实好“领导坐班制”，积极主动靠前服务。规范推进好政务公开，各职能部门要大力推行政务公开，实行阳光操作，自觉接受社会和群众的监督，使政务服务行为真正做到公开、公正、透明。持续优化干部作风，积极组织开展“门好进、脸好看、事依然难办”突出问题专项整治行动，围绕进驻部门的便民利民、行政审批工作加强绩效考核、加强内容管理。把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，切实为人民群众提供更好的政务服务体验，为加快建设“环境优、产业兴、企业旺、实力强、百姓富、社会安”的县域经济强县贡献应有担当！

县政协副主席、县行政审批服务局局长谢光明主持会议。