衡东融媒4月20日讯（本台 报道）为进一步提升12345政务服务便民热线办理质效，切实解决群众急难愁盼问题，4月17日下午，衡东县在县委新会议室召开12345热线工单办理工作调度暨业务培训会。县委社会工作部、县纪委监委相关负责人及各乡镇、县直单位分管领导和业务骨干参加会议。

会上，县委社会工作部负责人通报了2026年第一季度全县12345热线工单办理情况，县纪委监委负责人结合近期督查发现的典型问题，从纪律作风层面提出明确要求。

会议设置互动环节，参会人员就工单转办流程、疑难问题处置、跨部门协作等提出疑问，县委社会工作部、县纪委监委现场逐一解答，并建立动态问题台账，明确责任单位和整改时限。与会人员纷纷表示，将以此次会议为契机，进一步优化工作方法、强化协同联动，切实提升热线服务水平。