编制说明:本年度报告根据国、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制,内容包括:总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、总体情况
(一)根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关文件要求,本局积极做好政府信息公开基础工作。进一步加强领导,健全制度,规范管理,深化主动公开内容,优化依申请公开办理流程,完善公开平台,扩大公开范围,加大考核力度,并及时公布《衡阳市市场监督管理局政府信息公开指南》,规定向社会主动公开的信息范围,编制更新政府信息公开目录,撰写《衡阳市市场监督管理局2023年政府信息公开工作年度报告》。按时填报政府信息公开统计报表,做好网上公文备案,定期报送主动公开文件,及时办理依申请公开事项。
1、加强领导,强化组织保障。我们把政府信息公开作为一把手工程来抓,实行主要负责人负总责,班子成员分管负责的政府信息公开工作领导机制,各科室、直属单位主要负责人对本单位政府信息公开工作负具体责任。
2、完善制度,强化规范管理。根据工作需要,我局进一步完善了政务信息公开的各项规章制度,及时公布《衡阳市市场监督管理局政府信息公开指南》;建立网上申请政府信息公开渠道,受理通过互联网提交的政府信息公开申请,规范了规范政务公开和政务服务工作程序,确保各项工作有据可查、有章可依、严谨规范。在公开内容上,我们按照法律法规的要求,落实“公开为原则、不公开为例外”,该公开的全面公开。
3、探索形式,拓展服务领域。一是充分利用市党政门户网站、市局门户网站、公众号等网络平台传媒作用,及时公开相关信息;二是在市局一楼大厅设立政务信息公开专区,放置了信息公告栏、报刊架、办事指南和涉及市场监管的法律法规。设立了政务信息查阅点和政务公开电子导视屏系统,为办事群众获取政府信息提供便利;三是制定工作制度和岗位职责。基本构筑起了政务公开网络,确保阳光政务,确保全局政务公开工作的实际成效。
(二)公开的主要内容
2023年,衡阳市市场监督管理局进一步规范了主动公开信息的流程,完善督查考评机制,加大日常督查力度。截止12月底,在市局官网主动公开政务信息1527条,比去年同期增长2.76%,其中机构概况10条,工作动态81条,图片资讯50条,通知公告124条,局长信箱165件(含依申请公开9件),业务工作159条,重要转载113条,其他705条。
(三)公开形式
1、互联网
我局信息公开的主要网站有衡阳市市场监督管理局网站(http://www.hengyang.gov.cn/amr/)、衡阳党政门户网(http:http://www.hengyang.gov.cn)。
2、其他渠道。
除以上渠道外,还通过报纸、杂志、微信公众号、电视、网络等媒体主动公开政务信息。主要报刊包括《湖南日报》、《中国市场监管报》、《衡阳日报》等;主要杂志包括《湖南市场监管》月刊等;主要媒体包括衡阳电视台、衡阳公共频道、新湖南客户端、湖南红网、湖南市场监管、掌上衡阳、衡阳新闻网等。
(四)咨询处理情况
2023年,我市12315平台共受理来人、来访、来函、接听消费者投诉举报咨询电话46136件,已办结45623件。其中:投诉36413件,办结36014件,办结率98.90%;举报8608件,办结8496件,办结率98.70%;咨询1115件,办结1113件,办结率99.82%(市本级839件,含投诉546、举报108、咨询185,已全部办结);全年为消费者挽回经济损失1082.91万元。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | |||
行政规范性文件 | 1 | 2 | |
第二十条第(五)项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 11931 | ||
第二十条第(六)项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 286 | ||
行政强制 | 33 | ||
第二十条第(八)项 | |||
信息内容 | 本年收费金额(单位;万元) | ||
行政事业性收费 | 无 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 23 | 23 | |||||||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | |||||||||
三、本年度办理结果 | (一)予以公开 | 23 | 23 | ||||||
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) | |||||||||
(三)不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
(四)无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | ||||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
(五)不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
(六)其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | ||||||||
1.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | |||||||||
3.其他 | |||||||||
(七)总计 | 23 | 23 | |||||||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结 果 维 持 | 结果 纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
2 | 3 | 5 | 1 | 1 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年,我局政务信息公开工作在常态化、规范化的轨道上持续推进,取得一定成绩,但是也存在重视程度不够,各项措施推进的力度有待进一步加强等问题。
下阶段,我们将进一步提升认识,加强培训,立足市场监管职能,结合实际扎实推进政府信息公开工作,增强政府信息公开实效,发挥政府信息公开作用;严格按照要求规划好政务信息专栏、办事服务专栏、公众互动专栏等等专栏,围绕群众关心的热点、焦点问题,拓宽政务公开领域,更好地满足社会公众的信息需求;加强与有关部门的沟通协调联动,形成工作合力。
六、其他需要报告的事项
无
衡阳市市场监督管理局
2024年1月23日
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