编制说明：本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，衡阳市医保局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市政务公开重点工作的决策部署，深入推进法治政府建设，加大政府信息公开力度，不断改进工作方法，加强组织领导，明确责任、强化监督，积极拓展信息公开领域，确保全市政府信息公开工作取得新进展。

（一）主动公开情况

以需求为导向，不断扩展公开覆盖面，优化信息发布方式，提升政策解读实用度。遵循"以公开为常态、不公开为例外"原则，加大主动公开力度，对照《2025年度政务公开工作要点》，聚焦我单位2025年重点工作和公众关注热点内容，主动公开各类政府信息。

（二）依申请公开情况

以服务为宗旨，在依法依规的前提下，对公众提出的依申请公开推行柔性答复，通过加强答前沟通，对复杂案件进行联席协调商议，提高答复满意度。其中，主动公开信息涉及行政管理、公共服务、财务预算、社会事务、政策法规等多个领域，覆盖范围广泛，响应度高，得到了广大群众的认可和好评。

（三）政府信息管理情况

以制度为引领，严格按照相关法律法规，坚持分级分类审核、先审后发，杜绝涉密信息、违规信息在政府网站上发布，加强个人信息保护。加强公开目录编制及动态更新，有力推进政务公开标准化规范化建设。

（四）政府信息公开平台建设情况

以多元为目标，积极探索打造立体联动式公开平台。一是优化网站设置及功能。完成门户网站适老化和无障碍改造，优化手机端界面，确保手机端与网站内容同质同源，更好地适应公众需求和阅读习惯。二是强化政务新媒体平台管理。规范使用省政务新媒体监管平台，严格落实信息发布"三审三校"制度，全力打造健康有序发展的政务新媒体矩阵。

（五）监督保障

以考核为抓手，推动政务公开工作质效提升。一是加强培训指导。固定开展政务公开工作培训，通过现场答疑、集中办公等多种形式灵活开展业务指导和实务培训，不断提升公开队伍专业化水平。二是开展社会评议。以问卷调查形式开展社会评议，广泛听取公民、法人和其他社会组织对政府信息公开工作的批评、意见和建议。2025年未发生政务公开责任追究事件。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2025年，我局政府信息公开各项工作取得一定成效，但仍然存在以下不足：部分政府信息发布时效、政策解读形式、公开成果运用仍需进一步提升完善等。

（二）改进情况

一是进一步拓展政务公开的深度和广度，加大重点领域信息公开力度，积极推进权力运行全流程、政务服务全过程公开。

二是提升政策解读质效，围绕社会关注度高的政策事项，创新解读形式，采用视频、动漫、图解等便于公众理解的形式予以解读。

三是继续优化政府信息公开平台功能，规范公开文本格式，提供检索、查询、下载等功能，方便社会公众快速准确获取所需信息。

四是促进公开与服务融合，充分结合数字政府建设，向公众提供更精准、更全面的政府信息服务。

六、其他需要报告的事项

2025年，衡阳市医保局没有对公民、法人和其他组织政府信息公开收费及减免情况。