"再也不用扛着煤气罐爬楼了！"12月15日，市天然气公司办公室暖意融融。衡木家园居民代表手持一面绣着"勇于担当 服务民生"金色大字的锦旗，送到工作人员的手中，表达诚挚谢意。这份来自基层的特别礼物，见证了市天然气公司与当地居民一道合力攻坚"瓶改管"的暖心故事。

衡木家园位于珠晖区周家坳社区，前身是衡阳木材厂棚户区。改造后，小区楼房新了、道路宽了，可家家户户还在和笨重的液化气罐"打交道"。"尤其是住高层的老人，换一次气就像爬一次山。"衡木家园的居民代表回忆说，多年来，饱受扛罐上楼、断气和换气之苦，用上管道天然气成了当地居民最迫切也最朴素的"头等大事"。

     今年以来，在市城市管理局、市燃气事务中心的大力支持下，市天然气公司将衡木家园"瓶改管"摆上了"优先日程"。管道要穿越铁路、国道，审批手续复杂；小区布局特殊，施工得"量身定制"……为此，市天然气公司优化施工方案，采取"先铺庭院管网，再接入户立管"的步骤，审批、施工同步推进。

     施工期间，三支服务队伍主动走进小区，上门入户，一边讲政策、答疑问，一边协调施工中的难题，开通审批"绿色通道"，精简流程时限，全力推进燃气建设与通气。几个月下来，看着管道一天天铺进门栋，通向"家门口"，不少居民时常站在阳台上张望，眼里满是期待。12月2日，衡木家园通气的那一刻，小区里像过节似的，格外热闹。"啪嗒一声，蓝火苗呼呼往上蹿，又快又稳！"望着灶上稳定跳动的蓝色火苗，当地居民不禁感慨，"真是方便又安心！"如今，360多户居民彻底告别"扛罐上楼"的历史，用上了清洁、安全的管道天然气。

    市天然气公司相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，强化民生服务保障，不断提升服务质效，扎实做好天然气安全服务工作，切实提升群众的获得感与幸福感。