问：

• 李县长，你好！我问一个关于公交车优惠问题，因为现在衡阳市公交车孩子和老人是可以免费乘坐的。但是向阳桥这边那个九路公交车，到现在没有执行这个优惠政策，小孩子和老年人他还是要出钱才能够坐这个车，我现在就是想请领导重视一下，早点落实这个优惠政策。

答：

• 罗女士，你好！您反映的这个问题，我们已经知悉，我们是坚决落实公交优惠的相关政策，至于你反映的问题还没落实，我们回去后会马上交办，按照要求落实优惠政策，到时候会将这个情况向您反馈。

问：

• 你好，领导！我的小孩他在衡南一中就读，今年高三，因为他戴了牙套，但是牙套是金属物品，到时候高考过不了安检，需要到医院开具证明。我今天带我小孩在市里面的牙科医院做的病历诊断证明，去县人民医院开证明，他们说要本人来，但是小孩子现在在学校里面上课没办法来。我问他能不能我把相关的证明都带来给他，他说不行，说这是衡南县教育局给他们的规定，非得要看到本人才能给我们开证明。不单单只是我一个人是这样的情况，我小孩这个班有三个小孩子都是这样的，我想问问能不能解决这个问题。

答：

• 何女士，您好！这个高考是人生大事，我们作为地方政府要全力做好服务，助力学生取得优异成绩。您刚刚讲的这个问题啊，属于特殊情况，我回去之后马上交办县人民医院，派医生到衡南一中，现场帮你们去开具证明，祝您小孩金榜题名。

问：

• 您好，县长！我的房子买在云集北斗星中学附近好多年了，一直没有装修入住，因为小孩要上学，前段时间我去开通自然水打算装修房屋，去交费的时候，他说我那个水费有900多吨了，我去找他们，他们那里的人说都是按表收费，开不开通，水费产生了，要交3000多块钱，但是我们都没使用，不知道哪里来的水费？

答：

• 何女士，您好！您反映的是房屋自来水费的问题，您这个房屋还没有装修入住，水表从来没有开通过，但产生了水费。针对您反映的情况，我们回去之后，马上交办相关部门，把这个情况调查核实之后，再向您反馈。

问：

• 我的诉求是我退休时在社保局交了一千多块钱，大家有多有少根据个人情况不一样，交了钱后，2022年还是2023年卫健局下了个通知说要把我们这个钱退给我们，总共1340元，很多年了，一直没有退，有的老同志已经去世了这个钱也没有拿到，我想问问是怎么回事？

答：

• 罗老，您好！您反映的这个补缴的养老保险费用一千多块钱，因为不符合政策无法补缴，但是这个费用还没有退给您，如果这个是符合政策应该退交给您的，我回去之后马上安排人社部门核实相关情况，核实清楚再向您反馈。

问：

• 我是云集县城居民，我发现云集县城很多地方人行道路不平，群众出行容易摔跤，因为我自己家里面也有两位老人，所以我很关注这个事情，我想问一下，就是衡南县相关单位针对这个情况，对这个人行道是怎么维护的，想请李县长多关心一下百姓出行问题。

答：

• 蒋女士，您好！感谢您对我们城市建设工作的关心支持，城市基础设施我们一直在维护，去年以来为了解决城市内涝问题，我们投入了一个多亿，针对您刚刚反映的问题，我们马上安排城管相关同志到现场核实，加快修缮力度，确保居民出行安全。

问：

• 您好，李县长！我是个退伍老兵，我反映的是衡南县花桥镇“建新未拆旧”的问题，根据协议新房建成后危房是应该拆除的，该新房在2024年2月2日已经入住，因为担心对方的危房挤垮我的房子，我从去年3月11日反映这个事情，已经一年多了，我现在已经带着我妈在外面租房子住，他们一直不给我不给处理，我每次回去找他们都说执法不了，所以就拖到现在了。

答：

• 唐先生，您好！您反映的“一户多宅”、建新未拆旧的问题，按照“一户一宅”的要求，应该要拆除旧房，您反映这个问题，我们马上交办给乡镇及相关责任部门，具体办结情况我们后续再向您反馈，感谢您的对我们工作的支持。

问：

• 您好！我是衡南县云集街道的一位普通市民，我想向李县长反映一下云集黎托菜市场的管理情况，我在买菜的时候发现，菜市场卖鸡鸭鱼肉的都是摆在马路上到处卖，基本没有在规定区域卖，也没有营业执照，这让我们老百姓感觉不放心，到处是血水也不卫生，建议可以让这些摊贩，特别是卖鸡鸭鱼肉的这些摊贩，集中到市场规定区域卖，让我们老百姓买东西放心，也比较卫生。

答：

• 好的，感谢您对我们的工作关心和支持。您反映的是两个问题，一是占道经营的问题；二是食品安全的问题。对占道经营这块，我们回去之后，马上会交办城管，对黎托市场开展专项整治，常态化规范市场执法。食品安全这块，我们也会交办市场监管部门定期抽检，确保为市民提供安全、优质的食材，再次感谢您的反映。

问：

• 您好！我想反映一个情况，我的身份证年龄搞小了，现在我想恢复原来那个年龄，去年申请的，已经由三镇派出所递交到衡南县公安局去了，但是到现在还没回复信息。

答：

• 费先生，您好！年龄是不能随意更改的，如果身份证登记错误的话，可以纠错，您已经提交了资料到派出所，我们会将您这个诉求反馈给三塘镇派出所，到时候具体的情况，会有工作人员向您反馈，感谢您！

问：

• 你好，李县长！我是衡南县碧水湾业主，我们这个小区延期了两年交房不说，目前为止，这么大的一个高端小区，9号楼跟10号楼它中间有个铁皮栏拦着的，跟其他楼没有互通，不能共享小区的环境，小区里面服务设施都没有，而且门只有一个，没有消防通道，大门口那个路面也没有硬化，环境极差，消防的管道也是去年才通水。这个小区有很多问题目前都没有解决，我想能不能麻烦县长督促一下开发商，能够让我们业主享受到他当时承诺的小区面貌。

答：

• 您好！您反映的问题我们已经收悉，我们会马上安排住建部门到现场进行核实，待情况核实清楚后再向您反馈，感谢您对家乡的关心支持。

问：

• 李县长，我这边想反映一件事情，每天下午下班高峰期的时候，云集镇云市中学和党校旁边车流量很大，而且车速较快，经常出现车不让人的情况。这个时候学生也放学了，存在一定的安全隐患。我想请问有关部门能不能在这里安装一个红绿灯？

答：

• 好的，您讲的这个问题，我们回去后马上会安排交警部门及相关部门到现场进行论证。如果确实需要安装红绿灯，我们会列入计划，维护好校园周边安全。

问：

• 李县长，您好！我想反映衡南县三塘镇南铺村的池塘淤泥清理问题，想咨询是否有相关政策。我们村里有一个公共的池塘，这个池塘有很多年了。在我小的时候，这个池塘主要负责满足下面农田的灌溉需要，有时候需要到原花塘的水库抽取水到我们村的池塘，然后用于我们村下面的农田灌溉。后该池塘被人承包，去年干塘之后，村民发现该池塘蓄水功能变差，也没办法抽水满足农田的灌溉需要，所以村民委托我打电话给12345反映这一情况。现在的情况是，池塘里淤泥很高，几乎没有蓄水能力，我们村想知道国家是否有相关的政策，如果能够帮我们清理的话，希望能尽快帮我们清理。我之前跟12345也反映过很多次，一直没有找到相关的部门，不确定到底是农业农村局负责，还是水利部门负责。所以我想知道以上情况，池塘清淤是否有相关政策帮助进行清理，如果能的话，希望能尽快帮我们清理。

答：

• 好的，非常感谢您反映的问题。您刚刚所说的情况，如果这个鱼塘具有灌溉功能，农业部门会纳入高标准农田建设项目。同时，我回去后会让农业部门进一步核查情况，确认您所在的村是否已在项目区，如果是在项目区，且具备灌溉功能，我们会安排资金进行修缮，提高蓄水量，满足灌溉的要求。问政结束后，我们也会安排人员将办理情况反馈给您。

问：

• 县长，您好！我有一个亲戚是退伍军人，他现在因为生病，是重大疾病，导致他家庭困难了，他本人是有医保的。想问问政府能帮他解决一部分吗？

答：

• 您好！他有医保的话，您首先可以通过医保解决一部分，剩余的部分可以申请困难救济金。您可以携带病历、缴费单、报销比例情况等相关材料，再填写一份关于申请救助的简单报告，到所在地的乡镇，或者退役军人事务局申请救济金。但是救济金村民一年只能申领一次。如果是特殊情况，确诊为重大疾病，可以通过其他的渠道再进行支持帮助。

问：

• 李县长，您好！我是近尾洲镇合家村的村民，我们村有一条河道，河道上面有一座桥叫凤凰桥，端午节下雨或春夏的时候，遇到雨季，这个桥就会被水盖住。而这座桥是我们新育村、合家村高速公路的主要通道，是衔接茅市的交通枢纽。前几年也有老百姓在出入过程中丢过性命，现在的情况是百姓出入不方便，希望政府能够重视，把桥面加高、加宽、加固。

答：

• 您好！您反映的问题已经收悉，这一情况确实存在安全隐患，问政结束后我们会安排乡镇及相关部门到现场进行查勘，制定整改方案。同时，我们会积极协调上级主管部门争取专项支持，同步发动村集体及社会力量共同参与筹资，确保安全隐患及时消除。后续整改进展我们将及时向您反馈，也请您继续监督我们的工作。

问：

• 您好，李县长！我是硫市镇的村民，想向您反映一个问题，之前我也打过12345，听说您今天在百忙之中抽出时间来接访，我很高兴，所以我一直想把这个问题反映到您这里，希望您能督促政府相关部门落实。农贸市场在中心小学和幼儿园之间有一段路，尤其是赶集的时候，交通没有人管。那段路比较窄，且没有划线，摊贩乱摆乱放，来往的车辆和幼儿园接送的车根本通行不了。所以想麻烦您请相关部门处理一下。

答：

• 好的，谢谢您！向您说明一下，目前硫市镇我们已经安排了行政执法队的队员每天上路维持交通，确保交通畅通；其次，对市场乱摆乱放的情况，已经开展了专项整治。下一步，我们会将你今天反映的问题，进一步交办给相关部门，加大整治工作力度，确保给大家提供一个舒心、安全的环境，再次感谢您对我们工作的支持。

问：

• 李县长，您好！我想反映几个问题，在云集滨江路河边的外滩，一是晚上河边的卡拉OK唱歌经常持续到十点多钟，声音特别大；二是东屋夜市晚上十二点了，还在喝酒吵闹。这些情况影响了河边居民晚上的睡眠，让大家不能安宁。之前云集派出所处理了，唱到九点多钟，现在又唱到十点多钟，还在读书的学生和老年人叫苦连天，却没有办法，现在向您反映，希望您能为民做主，解决这一问题。

答：

• 好的，谢谢您对我们城市管理工作的支持。针对上述问题，我们马上会安排城管部门晚上加强巡查，对超时营业的加强劝导。对多次劝导仍拒不整改的，我们也会要求相关部门进行噪声分贝检测，依规采取责令整改、行政处罚等措施。

问：

• 李县长，你好！我想反映一个问题，衡南县三塘星火实验小学拖欠我们农民工工资。

答：

• 好的，你的诉求我们已经收到，回去后马上交办给教育部门核实具体情况，核实清楚后，三天之内会向您反馈。

问：

• 李县长，您好！我想请问我的房款原件什么时候能发下来？村里面其他人的证都发下来了，我的还没有发，我的房子是九几年建的，是老房子，我的邻居他们的房子是一几年建的，他们的证已经发下来几年了，我在外面务工，不知道什么时候发下来，所以今天想打电话问一下。

答：

• 好的，您反映的这个问题，我们马上会交办给自然资源部门，安排相关人员核实处理。如果符合发证条件，近期会马上落实；如果不符合发证条件，或者需要补办一些手续，也有工作人员会与您对接。

问：

• 想问一下，我们衡南县的快递什么时候能送到村里面？我看到别的地方村里面都有快递驿站，希望我们衡南县也能在农村建立快递驿站。

答：

• 老乡，您好！您反映的问题我已经知悉了。在这里报告一下，就在前段时间，省里面部署了省级民生实事，要在农村推进客货邮和寄递物流综合服务站的建设，破解农村地区邮件、快件最后一公里难题。在5月14日，县里已经对这项民生工程进行了部署，现由县邮政中心主要负责推进农村寄递物流综合服务站的建设工作。全县目前的快递服务现状为，邮政快递累计建成村级综合便民服务站385个、城区便民服务站60个，对全县375个行政村、70个社区实现了城市末端快速网络全覆盖。同时，邮政快递投入村级站点专用车辆10余台。后续我们会把京东、圆通、中通、申通等快递服务功能整合至农村寄递物流综合服务站。目前如果您用不了京东、圆通、顺丰等快递，请试试邮政快递。我们会加快构建覆盖广、效率高、服务优的城乡物流配送体系，让全衡南的老百姓不再为寄递担忧，感谢您的留言。

问：

• 县长，您好！我想问一下，柞市镇什么时候能够通公交车。如果能够通到柞市镇的洪堰村就更好了，希望您能尽快解决村民乘坐公交车的需求。

答：

• 老乡，您好！您反映的问题我们将高度重视。据我所知，目前，我县现有柞市镇至三塘镇、洪堰至衡阳、阳兴至三塘、会雅冲至衡阳、斗山水库至衡阳、洪堰至三塘的县际班车，基本上保证了柞市人民的日常出行需求，就您所反映的这个问题，可能需要您跟县交通运输局取得联系，详细描述您的诉求。衡南县交通运输局联系方式为0734-8551946。接下来我们也会派县交通运输局相关同志到柞市镇实地调查，收集当地村民出行信息，根据村民出行喜好、时间段、星期等情况，相应调整公交车班次首发时间和末班车时间。

问：

• 云集大量房地产开发商不给办产权证怎么办？

答：

• 老乡，您好！开发商未办理不动产证可能是项目存在消防和质量未验收、土地被法院查封、欠缴相关税费等方面问题，暂时不具备办理不动产登记条件。如开发商新房不动产权证办理资料齐全，可以携带以下资料到县政务中心不动产登记窗口申请办证：土地来源资料、用地规划和工程规划许可证、报建手续、消防质量验收备案表。目前，我县正在积极推进不动产“登记难”问题，针对重点区域、重点楼盘，按照“一楼一策”的方式进行督办。
• 另外，针对购房户相关税费已缴清给开发商，但开发商欠缴销售不动产增值税的情形，县政府也按照相关规定明确具体处理措施，督促开发商将未出售的房屋进行税务抵扣，以补齐开发商欠缴的税费，支持购房户办理后续手续。请购房户与开发商联系结清房款以及相关税费，在开发商手续齐全，完成首次登记后，由开发商缴纳销售不动产增值税，凭业主缴纳的契税和房屋维修基金发票及相关资料，办理不动产转移登记手续，办理到具体购房人名下。

问：

• 县长，您好！我是衡南县泉溪镇的村民，别的组里的道路全部硬化了，而我们组的马路一直未硬化。

答：

• 好的，我们会安排镇村干部到现场核实。通组公路需要共同筹资，上级支持帮助解决，也请您多多发动家乡的杰出人士，共同努力来完成这项工作。

问：

• 我是栗江镇的村民，想问一下，我们村到合凤村中田组一段，因为下暴雨坍塌了，有30多米长3米高。现在修的话要几万块钱，而组里边、村里面没有钱。想问问县长这种情况要怎么处理？

答：

• 老乡，您好！您反映的问题，我们将高度重视，尽力帮助解决。接下来我们会派县公路建设养护中心及栗江镇相关同志赴现场核实情况。但在这里，我也想跟您解释一下。目前全县道路优先规划建设县乡村主干道和部分旅游资源产业路。主道和入户道路按照谁受益谁投资的原则，鼓励有条件的农户自行出资建设或多户自愿投资修建。您所反映的这个问题，经有关部门核实后，如果坍塌路段属于村主干道或者旅游资源产业路，县里将按照政策优先纳入今年税费路段修复计划。如果不属于村主干道或者旅游资源产业路，建议您这边先跟村委会报备，以村委会的名义向栗江镇申报计划，再由栗江镇上报到县交通运输部门，看能不能纳入十五五规划编制中，县里再根据全县的实际情况，逐一研究筛选确定。

问：

• 花桥镇新瑞村保合组附近，垃圾全部倒在了马路边，臭烘烘的，严重影响了村民的生活。希望向县长反映这一情况，能帮助解决问题。

答：

• 老乡，您好！您反映的新瑞村保合组垃圾乱倒问题，我们将高度重视，立即督促花桥镇自然资源和村镇事务中心、新瑞村村委会现场查看，力争在今天之内完成集存垃圾清理，并现场增设若干个分类垃圾桶，要求村委会安排专人每日巡查，及时清扫清运；同时，协调县农业农村局、城管局加强对农村生活垃圾清运工作的指导督查，进一步明确农村生活垃圾治理工作的相关要求，改善农村居住环境，整改全程接受群众监督。再次感谢您的反馈！