新冠肺炎疫情发生以来，市公安局人口与出入境管理支队立足本职守土尽责，会同有关部门全力帮助在衡外国人，做到宣传先行全覆盖、绿色通道无障碍、部门协作一体化、柔性执法见情义，在衡阳工作、学习、生活的近600名常住外籍人员无一人受到感染。

该支队将《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防提示》（英、日、俄、韩、德、法等六种语言）和湖南省政府外事办公室《致在湘外籍人士、港澳同胞的一封公开信》等宣传资料下发，要求社区民警、辅警和涉外单位外事专干通过微信、微博、短信等形式发给每一位外籍人员，以便他们加强自身防护。1月28日，支队接南华大学国际学院反映，部分留学生想回国，需要加急办理签证。1月29日，该支队外管大队民警加班加点为南华大学67名留学生办好签证，方便他们预定回国机票。

 1月25日，两名居住武汉的加拿大籍公民因武汉“封城”而无法返回，支队立即与卫健部门沟通，卫健部门在其入住的酒店就地对夫妻二人进行隔离观察。安徽中医药大学巴基斯坦留学生因疫情滞留在南华大学无法返程，2月3日，支队会同外事部门对两名外国朋友进行慰问，送去口罩和消毒酒精，叮嘱其继续做好自身防护。