9月16日上午，省第二生态环境保护督察组向衡阳市转办了第一批群众来电投诉举报件，全部涉及大气环境污染问题。第二督察组组长杨金鸢和副市长何恩广办理了该批转办件的交接。

截至9月15日18时，第二督察组共接听群众投诉电话20个，其中19个重复投诉的是同一个问题，根据查询，该问题属于省级环保督察已交办的重复投诉件。另一个电话投诉某企业异味扰民。此事引起了杨金鸢的高度重视，他表示，19个投诉电话指向同一问题，而且还是省级环保督察已交办的重复投诉件，至今仍有群众投诉，说明未得到有效解决，绝不能等闲视之。

接过督察组的转办单后，何恩广当即表示，马上要求相关部门和责任单位立即核实处理，让群众关切的环境问题尽快得到解决。按照督察工作相关规定，衡阳市应在5日内向督察组反馈该批转办件的办理情况，并将结果依法向社会公示。

同日，督察组还向衡阳市交办了一起重大生态环境问题——某采石企业严重破坏生态和污染环境，要求衡阳市立即对该企业问题以及相关部门履职情况进行调查核实，并在2日内向督察组反馈。