“你好，请问该怎样扫码？”4月5日上午，随着一辆145路公交车缓缓驶入南华大学附属第二医院新院区公交站，在此候车的市民张女士向身穿红马甲、佩戴红色袖章的“衡阳群众”志愿者求助。

志愿者们一边指引张女士扫描公交车身上的场所码，一边引导其他乘客保持距离排好队。上车前，她对志愿者们连连道谢：“谢谢你们，你们辛苦了！”

“我们发现，有些市民缺乏扫码意识，有的是不知道如何操作。”来自衡阳市备战青年志愿者协会的青年志愿者蔡湘儿耐心指导市民扫码，并提醒大家戴好口罩，做好自身防护。

“看到有老年人不会熟练使用智能手机的，我们会帮助他们提前用手机操作扫码，减少等候时间。”来自国网衡阳供电公司志愿者龚星宇说。

近日，团衡阳市委联合衡阳市备战青年志愿者协会、衡阳市义工协会等几家社会志愿服务组织，在高铁站、公交车始发站开展疫情防控志愿服务。同时，团市委动员市直企事业单位、大型企业团员青年，按照就近原则在单位附近公交站台开展疫情防控增援志愿服务，协助市民乘公交扫码，助力打造“免疫”车厢，为广大市民、乘客出行提供安全、放心的乘车环境。