“有司法所帮我们，没有什么问题是解决不了的。”“有了他们的帮助，我对生活有了新的追求……”近日，被当地群众誉为党委政府“知心人”、人民群众“贴心人”、特殊人群“暖心人”的珠晖区东阳渡司法所，被授予全国“人民满意的公务员集体”，系全省司法行政系统和全市公务员系统唯一获此殊荣集体。

▲珠晖区东阳渡司法所所长罗厚良参加表彰大会（前排左二）。

近年来，东阳渡司法所始终把“让人民满意”作为工作出发点和落脚点，走遍街头巷尾，深入田间地头，化解矛盾纠纷，提供法律服务，维护群众权益，保驾企业发展，续写了新时代“枫桥经验”，为当地的经济建设、社会稳定和老百姓的幸福生活作出了突出贡献。

如今，在珠晖区东阳渡街道，“有麻纱事就找司法所”已成为老百姓的共识。

护航重点项目，做党委政府的“知心人”

▲东阳渡司法所调解土地流转金分配纠纷。资料图

东阳渡街道位于珠晖区城乡接合部，地域广、人口多，人员情况复杂、矛盾纠纷多发。人们都说东阳渡有“两多”：改制企业多和重点项目多，由企业改制和征地拆迁引发的矛盾纠纷屡有发生。面对这些矛盾纠纷，东阳渡司法所总是挺在最前线，深入企业厂矿职工之中，积极协调化解矛盾，主动提供法律服务，既解决职工的燃眉之急，理顺职工的维权之路，也为企业顺利改制和项目推进保驾护航。

2017年“双节”期间，我市某重点工程突发矛盾纠纷，当地村民因对项目工程的承包建设方式不满进行阻工，双方人员在聚集期间发生摩擦引起肢体冲突。派出所出警后，事态得到暂时控制，但随时有再次爆发的危险。得知消息，东阳渡司法所工作人员第一时间奔赴现场。在协助村干部将受伤人员送往医院妥善安置后，所长罗厚良回到现场，他大声说道：“大家放心，党委政府正在核实情况，司法所会尽全力为大家提供法律帮助，维护大家的正当合法权益。”在群众的情绪得到安抚后，司法所便立即开展“背对背”调解，双方就医药费和其他的一些赔偿费基本达成一致意见，事件得到圆满解决。当地政府还以此为契机成立了矛盾纠纷的预防联控机制，以司法所宣传法律入手，培养凡事讲理讲法的氛围，减少了村民盲目闹事和阻工解决问题的粗暴做法，探索出了一条化解矛盾纠纷的新道路。

▲东阳渡司法所连夜化解村民矛盾。资料图

五年来，东阳渡司法所调解职工讨薪案、补交社保案、改制维权案等群体性矛盾纠纷39起，促进了社会和谐稳定，确保了重点工程的顺利推进，赢得了群众与政府的一致好评。如今，东阳渡司法所已成为街道解决重点难题、化解群众纠纷、维护社会稳定不可或缺的力量。

化解矛盾纠纷，做人民群众的“贴心人”

司法所是化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”，是市域治理现代化、城乡治理标准化和“平安创建”的最基层力量。

▲2021年，东阳渡司法所荣获第七届湖南省“人民满意的公务员集体”称号。资料图

面对辖区地域广、人员多、情况杂的现状，该所通过不断的调解实践，形成一套以司法所为主导，法庭、派出所、综治办、民政等共同参与的多部门联动调解机制，形成了“小事不出村（社区），大事不出街道，矛盾不上交”的良好态势。五年来，在司法所的指导和参与下，街道各级人民调委会共调解各类矛盾纠纷613件，其中重大矛盾纠纷124件，遗留纠纷38件，调解成功率99%以上，没有上交过一起矛盾纠纷，开创了人民调解工作的新局面。

2017年以来，在某企业租赁纠纷案、某超市火灾案等矛盾纠纷的调处过程中，东阳渡司法所充分发挥了主导作用，成为调解队伍的主力军，赢得了当地群众的良好口碑。当事人及街道相关部门一旦遇到重大复杂矛盾纠纷，均会第一时间联系邀请司法所参与调处。通过调解，司法所逐渐摸索出一套“人民调解+屋场恳谈会+普法课堂”的独特模式，在百姓家门口用“大喇叭”讲“小故事”，将法律知识串联进日常生活，现场解答群众反映的征地拆迁、婚姻家庭、劳动保障等相关问题与法律诉求，帮助群众在调解案例中知法、学法、懂法、守法，起到了调解一案、教育一片、稳定一方的效果。

近年来，由于工作成绩突出，东阳渡司法所获评全国“人民满意的公务员集体”“全国模范司法所”等省级以上集体荣誉表彰5项，工作经验得到司法部《司法所工作》杂志推介。

以帮扶促矫正，做特殊人群的“暖心人”

作为司法所，经常会接待一些“特殊”的客人，那就是社区服刑人员和刑释解教人员。《中华人民共和国社区矫正法》实施后，东阳渡司法所在精准化个性化人性化的矫正趋势中走出了自己的独特之路。

入矫时未满17岁的社区矫正对象王某，某天下午忽然恳请司法所帮助。追问之下得知，原来王某在当地一网吧上晚班，后来找到一份更好的工作，他想立刻辞工，但网吧老板以王某未提前说明为由拒绝支付其工资。王某多次上门讨薪未果，双方争吵不断。正处于叛逆阶段、平日性格乖张的王某并非全所20多名矫正对象中的“善茬”，曾给司法所的矫治工作带来不少麻烦。但为了疏导王某情绪、帮助其解决问题，当天中午，所长罗厚良便利用自己午休时间陪王某上门讨薪。网吧的老板李某（化名）见司法所同志到来，当面即诉苦：“他说走就走，我一时半刻也招不了工，这不是让我为难吗？”见此情景，罗厚良一方面严肃批评了王某，教育他做人要有责任和诚信意识，另一方面耐心劝说李老板谅解王某年轻不懂事，并积极帮他寻找解决办法。李老板最终为其真诚所打动，当场便达成口头协议，第二天就支付了王某工资。通过这次讨薪，王某不但感受到法律的威严和正义，也体会到司法所对于他不只有严厉的管教，更是真心的帮扶。这也使得王某在之后的矫正过程中积极配合，认罪悔罪意识和社会责任感有较大增强，最后顺利解矫回归社会。

当见到合法权益被维护的人脸上久违的笑容，看到老死不相往来的邻居握手言和，听到年轻人没有因“一失足而成千古恨”的真诚感谢，司法员们很满足。所长罗厚良表示，全国“人民满意的公务员集体”荣誉是一个新的起点，东阳渡司法所将始终牢记初心使命，继续深入扎根基层，当好党和政府服务群众的桥梁，为人民群众办实事解难题，为维护社会大局和谐稳定、营造风清气正社会环境，保障人民安居乐业作出新的更大贡献。