3月21日下午，市人大常委会主任刘正兴率队来到蒸湘区雨母山镇、12345热线平台，调研“码上找代表”试点工作情况、人大代表向12345热线反映社情民意及“码上找代表”与12345热线融合的运行情况。刘正兴强调，要贯彻落实习近平总书记“密切人大代表同人民群众的联系”重要指示精神和党的二十大精神，今年在全市推行“码上找代表”试点工作，为人大代表履职赋能助力，进一步畅通社情民意反映渠道，更好地帮助解决人民群众“急难愁盼”问题。

▲调研人大代表向12345热线反映社情民意及“码上找代表”与12345热线融合的运行情况。

去年，在市人大常委会的倡导、指导和推动下，衡南县、祁东县、雁峰区、蒸湘区的12个乡镇街道先行先试“码上找代表”工作。今年，市人大常委会将“码上找代表”试点工作扩大到其他8个县（市）区。

▲调研雨母山镇“码上找代表”试点工作情况。

在雨母山镇人大代表联络站，刘正兴详细了解“码上找代表”在基层的试点情况，并与区、镇人大工作者和干部交流探讨如何进一步改进和完善工作平台。来到12345热线人大代表专席，刘正兴询问相关情况，自2022年10月28日人大代表向12345热线反映社情民意暨“码上找代表”与12345热线融合以来，热线共受理人大代表相关工单499个，在线办结296个，转办工单203个，按时办结488个，按时办结率达97.79%，回访满意率达98.58%。

▲座谈会。

在座谈会上，4个试点县区、联通公司、电信公司汇报了“码上找代表”试点工作开展及成效情况，并提出意见和建议。

刘正兴指出，要总结“码上找代表”试点工作做法与经验，做到认识到位、保障到位、经费到位，优化完善平台，倡导首创精神，突出办理成效，建立考核机制，保障代表能更好地依法履职，帮助群众更好地解决实际问题，推动和发展全过程人民民主，促进基层社会治理效果更好。

市人大常委会副主任封哲夫、副市长朱春光参加调研。