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医保方面有疑难?明上午拨12345,市医疗保障局为你权威解答
发布时间:2023-06-13 08:42      来源:掌上衡阳     浏览量:
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 医保缴费、异地报销、特殊病种……关于医保,你有什么想了解的?明天上午,12345热线将举办第73期“热线问政”活动,市医疗保障局党组书记李世钧接听热线电话,为市民解难释疑。

第73期“热线问政”活动在明天(周三)上午9:00—11:00举行,属于市医疗保障局职能范围内的诉求均可受理。

根据规定,除特殊情况外,承办单位在接到“热线问政”工单后,须在3个工作日内办结;在办理前和办理过程中,应和诉求人保持良好沟通;办理完毕后,书面答复诉求人,同时抄送12345热线。随后,12345热线将对诉求人进行电话回访,回访满意,直接办结;回访不满意,发回重办并进行现场督办。

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