市人大代表徐利艳提出，高铁衡阳东站作为雁城的“城市名片”，其服务设施的完善与优化至关重要，而现在还有较大改进提高空间。

        她认为，高铁衡阳东站的设施设置在某些方面仍需改进。比如，出站口的卫生间数量和设施均不能满足当前客流的需求。其中，女厕蹲位不足，仅10间左右，且部分卫生间门无法从内部上锁。另外，没有设立无障碍卫生间，缺乏对老年人及残障人士的关怀。徐利艳代表建议增加蹲位数量，同时改善设施的人性化设计。

        此外，自动打印报销凭证机的设置也需要调整。目前，出站口仅有一台自动打印机，导致旅客在高峰期需较长时间排队等待，而距离出站口较远的人工售票厅却有三台。徐利艳代表提议，应根据实际情况重新调整，并加强人工指引服务，以方便旅客。