今年春运期间，民众出行热情高涨，高铁衡阳东站也迎来了客流高峰。据最新数据显示，春运期间，衡阳东站累计到发旅客超过147万人次，较2023年同期增长了6.5%。

面对旅客的出行需求和多次雨雪冰冻天气的挑战，衡阳东站秉持“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，精准实施“一日一图”运能配置，根据客流和天气变化灵活调整列车运行计划，最大限度地满足了旅客的出行需求。

在服务方面，衡阳东站同样不遗余力。候车室内增设了免费充电位，为旅客提供了便捷的充电服务；厕所盥洗间安装的热水宝，更是让旅客在寒冷的冬日里感受到了家的温暖。此外，针对冰冻雨雪天气可能造成的列车运行影响，增设了退改签窗口，并安排青年志愿者在关键位置进行宣传引导和安全防护，确保了旅客在恶劣天气下的顺畅出行。

值得一提的是，春运期间，衡阳东站还为重点旅客提供了爱心帮扶服务。车站累计帮扶老、幼、病、残、孕等重点旅客近186人次，找回遗失物品千余件，用实际行动提升了旅客的出行体验。