“五一”假期，高铁衡阳东站累计发送旅客20.9万人次，较去年同期增长13.5%，创下历年“五一”假期旅客发送量历史新高。

▲今年“五一”假期，衡阳东站运力投放创历年同期之最。

“五一”假期，旅客出行热情高涨，探亲、旅游、学生等客流交织。衡阳东站积极应对，开行动车组列车1969列，同比增加8%，运力投放达历年同期峰值。

从客流流向看，省内长沙、张家界、岳阳等城市是出行热门选择；跨省客流则主要涌向广州、深圳、武汉等地。在“高铁+旅游”模式助力下，衡阳多个景区文旅地标人气爆棚，吸引大量外地游客。

为提升旅客出行体验，衡阳东站创新服务举措。首次推行“验检合一”模式，取消实名制验证口，旅客持有效身份证件仅需一次检验即可乘车。乘车流程从五步精简为四步，乘车效率显著提高。

车站通过实时监测客流量动态调整安检通道、候车区域开放数量。针对老幼病残孕等重点旅客，增设服务人员，提供爱心帮扶等定制化服务。此外，车站还与地方交通部门紧密联动，延长公交、出租车接驳时间，实现“高铁+城市交通”无缝衔接，让旅客出站后能快速换乘。