近日，第七届全国文明城市名单公布，衡阳市榜上有名。

持之以恒，久久为功；一朝圆梦，文明满城。衡阳干群万众一心、众志成城，各级党员干部以身作则、带头冲锋，社区干部、公安交警、城管队员、环卫工人日夜奋战在创建一线，140多万“衡阳群众”志愿者主动请缨，共同书写了文明蝶变的“衡阳答卷”。

▲2024年衡阳市创建全国文明城市工作推进会。

以文明标尺推进城乡治理

走进石鼓区五一路夜市，千余米长的街巷灯火通明，数十家夜宵摊点桌椅整齐划一，食客大快朵颐却无油烟扰民之虞。

▲石鼓区五一路夜市。陈毅 摄

这得益于衡阳首创的夜市管理“三统一”“八不准”标准——统一经营时间、统一垃圾处理、统一着装规范，严禁占道经营、严禁当街宰杀等。

“过去总被投诉扰民，现在按标准来，生意更红火！”标准化治理得到摊主们的一致认可。

衡阳市坚持把标准治理作为推进城乡治理、建设城市文明的有效路径。

该市从城区治理、乡村治理、交通治理、市场经营治理及公共安全治理五大领域实施标准化建设，着力构建“城乡治理有标可量、公共服务有标可循、底线工作有标可依”的文明创建标准化格局。

标准化治理的成效体现在城乡各个角落。

雁峰区白竹皂社区，标准化改造让有40年历史的国企家属区重焕生机：坑坑洼洼的泥泞小路，变成了崭新的沥青路，裸露的黄土栽上绿色植物，家家户户的下水管道修葺一新，街面墙面整洁，健身休闲设施完备，居民议事中心功能齐全，过去搬离的居民纷纷回迁。

▲焕然一新的白竹皂社区。

衡南县三塘镇星城农贸市场，经过标准化改造，变身干净明亮的乡村“超市”，功能分区清晰，农副产品齐全，让买菜环境变得“上档次”。

衡阳县以“一约四会”（完善村规民约，建立村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会）为重点，制定出台“村（社区）红白喜事简办制度”，倡导婚事新办、丧事简办，树立了移风易俗的榜样。

以“五制一平台”兴项目、以“五单一图谱”强链条、以“五赋一聚焦”优环境、以“五全一常态”守底线、以“五步一规范”促和谐，衡阳正逐步把标准化思路发散到经济社会发展的方方面面，努力形成“标准生产引领行业、标准生活成为习惯、标准管理全面覆盖”的新气象，为推进“制造立市 文旅兴城”发展战略注入强劲动力。

以文明实践刻画城市新风

“需要帮你们找座位吗？”“小心台阶，观演时请不要站立，以免挡住后排观众视线……”5月23日至25日，邓紫棋衡阳演唱会在衡阳市体育中心火热开唱。身穿红马甲的“衡阳群众”志愿者随处可见，及时为观众解难，让观众快速有序入场。

市民素质与城市文明紧密相连，是社会文明进步的重要表现。

“文明创建并非政府唱独角戏，而是要坚持群众主体地位，切实发动群众广泛参与。”衡阳市委宣传部相关负责人介绍，通过宣传和引导，衡阳上下凝聚“一条心”，形成“双向奔赴、共享文明”的强劲合力。

在衡阳，温暖人心的故事每天都在发生。特教教师刘玲琍耕耘聋哑儿童教育33年，帮助200余名听障儿童叩响有声世界的大门；“云端信使”杨桢桂穿行衡山17年，累计送件数十万份；寒冬跳进武水河勇救12岁女孩的黄广东、龙正良……这些平凡人的不平凡选择，如点点微光汇聚，让文明之光生生不息。

▲2022年衡阳市未成年人“传承红色基因·向国旗敬礼”主题教育实践活动。

在衡阳，志愿星火已成燎原之势，为文明之城注入暖心能量。从健康小屋里专业的血压血糖监测，到景区里热闹的中医夜市；从调解矛盾的“湾村明白人”到守护平安的“衡阳义警”；从新时代文明实践“四会一课”（屋场恳谈会、广场故事会、校园思享会、大众读书会、音乐党史课），到惠及乡村学校180余所、4.8万名留守儿童的“艺术童伴”留守儿童关爱工程……一个个志愿服务品牌、文明实践项目，将文明火种播撒在衡阳大地。

▲衡阳市“百千万‘艺术童伴’——留守儿童关爱工程”。

如今，衡阳注册志愿者达140余万人，年均开展文明实践活动超13万场，数量居全省前列。

以民生温度筑就文明高度

“现在出门，路面干干净净，交通路口每天都有劝导员在，车辆行驶规范礼让行人，也没有横穿马路的现象。”日前，谈到身边的“文明印记”，蒸湘区华兴街道居民林怡连连竖起大拇指。

文明城市创建是实实在在的“民心工程”。衡阳市将创建全国文明城市的落脚点放在利民惠民上，聚焦群众“急难愁盼”，补短板、强弱项，推动城市颜值气质双提升。

小平房抹上迷人的暖黄色，路面铺上了崭新的沥青碎石，墙体上是色彩斑斓的涂画及个性化文字，跟随铁路老物件穿越“昨天-今天-明天”……珠晖区苗圃街道保卫里以“网红”的姿态霸屏了衡阳市民、来衡游客的朋友圈。

但几年前，保卫里屋舍破败、砖墙斑驳、道路破旧，居民们意见很大。

改变发生在老旧小区改造之后。改造中，修旧如旧的理念得到了很好的贯彻，原汁原味保留了昔日苏式建筑、工矿筒子楼的建筑风格，并加入了清新文艺风。保卫里的颜值提升了，居民生活的幸福指数也随之提升。这样的变化，也发生在衡阳各老旧小区。

创建为民、创建惠民、创建靠民。

衡阳市创新推行“屋场恳谈会”制度，把议事平台搬到居民家门口。党员干部与群众围坐一圈，面对面倾听诉求，实打实解决问题。从破解小区停车难到垃圾分类管理，从路灯维修到健身器材安装，通过屋场恳谈会梳理汇总各类民生实事数万件，将群众的“幸福清单”变成文明创建的“责任清单”。

去年，衡阳市新增公共停车位1万余个，建成城市驿站60座，完成82个老旧小区提质改造，7个城市公园焕新提质……以民生温度筑就文明高度，这些看得见、摸得着的民生实事，正在把群众对美好生活的向往变成触手可及的现实。

■湖南日报全媒体记者 徐德荣 唐曦 通讯员 谭春兰 潘其斌 陈琴