7月21日，新开通的“环卫110”热线受理首起投诉，市民投诉的倾倒建筑装修垃圾的问题快速办结，这条守护城市洁净的热线，首战告捷，赢得市民群众的一致点赞。

▲市环境卫生事务中心联动蒸湘区城管执法局赶赴举报地点进行核查。

7月21日8时46分，市民蒋先生拨打“环卫110”热线反映：“蒸湘区衡祁路旁，有人偷偷摸摸倾倒建筑装修垃圾，反反复复，影响环境卫生，垃圾挡道，造成过往人车不安全。”接诉即办！市环境卫生事务中心迅速联动蒸湘区城管执法局。城管队员立即出动，顶着烈日赶往衡祁路进行现场核查。果不其然，一堆居民装修垃圾被随意丢弃在路边，不仅影响市容，也给过往行人车辆带来安全隐患，市环境卫生事务中心当即要求蒸湘区城管部门火速清理，严查到底。7月22日，举报点堆积的装修垃圾已被清理干净。城管队员向周边商铺和居民发放《建筑垃圾规范处置告知书》，耐心讲解建筑垃圾正确处理方法。同时，加强巡查值守，严防偷倒行为“回潮”反弹。“说实话，我是抱着试试看的心态拨打的电话，真没想到这么快就解决了！”在接到市环境卫生事务中心的回访电话时，市民蒋先生满是惊喜和满意，高效的行动，解决了他身边的烦心事。

据了解，“环卫110”热线24小时人工接听，受理范围包括拖欠环卫工人工资、乱倒建筑装修垃圾、环卫作业标准不高、环卫设施遭到破坏、破坏环境卫生行为等。每一次举报信息都将被严格保密，并及时得到反馈。守护城市洁净，保障“城市美容师”权益，需要大家共同参与，一旦发现相关问题，请及时拨打“环卫110”热线：8835110。

（全媒体记者胡亚华）