8月5日,广东突遭特大暴雨侵袭,京广铁路衡阳段多趟途经列车被迫停运或折返,导致大批旅客滞留衡阳火车站。面对突发情况,市政府统筹多部门力量完成衡阳城区滞留旅客的安全转运,以“衡阳速度”诠释城市温度。
▲公安民警帮助旅客转运。
当日12时40分,市政府接到旅客滞留报告后迅速启动应急预案。广铁集团紧急制定“高铁+普铁联运方案,高铁衡阳东站加开4趟临客列车,并协调32趟图定列车预留席位,同时联合市公安局、市交通运输局、市应急管理局等部门建立“站内接驳+公交转运”闭环通道。市公交集团紧急调配32辆公交车赶赴衡阳火车站,开辟“火车站至高铁站”专线,连续发车100余趟次。
▲公交集团转运旅客。
旅客转运过程中,市公安局、衡阳火车站、高铁衡阳东站增派工作人员指挥交通、疏导人流,为老幼病残孕群体提供“一对一”服务。至20时15分,随着最后一批旅客登上高铁,城区5094名滞留旅客安全转运完毕。旅客王女士连连感慨:“暴雨无情,但衡阳的高效服务让人暖心!”
铁路部门提醒,近期广东降雨持续,旅客出行前可通过12306铁路官网查询列车动态,已购停运车票的乘客可免费退票。市应急管理局表示,将进一步完善极端天气应急联动机制,筑牢旅客安全出行防线。
▲等待转乘高铁的旅客。
(文/图 全媒体记者胡亚华 金明达 通讯员彭莉)
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