4月7日，记者从衡阳火车站获悉，2026年清明假期，衡阳火车站累计发送旅客74537人次，到达旅客87746人次，累计到发总量超16万人次。面对返乡祭扫与踏青出游叠加的客流高峰，该站通过精准调度与暖心服务，圆满完成了假期运输保障任务。

▲衡阳火车站工作人员为旅客热情服务。

衡阳火车站负责人介绍，该站今年清明客流呈现“短途集中、返程平缓”的特点。出行方向主要集中在省内长沙、常德、郴州及永州等周边城市，前往广州、深圳等珠三角地区的务工探亲流也占据较大比例。为破解高峰时段运力紧张难题，衡阳火车站坚持“运能跟着客流走”，提前研判客流走势，动态调整运行图，针对性增开了常德、长沙、广州白云等方向的始发临客列车，并加密短途城际列车频次，有效实现了错峰分流。

在服务保障方面，车站全面升级举措。售票厅、进站口等关键区域增派志愿者与工作人员，为老年、儿童及行动不便旅客开通“绿色通道”，提供全程一对一帮扶。针对客流高峰时段，该站还实时监控客流变化，灵活调整检票时间，确保了旅客快速出站。同时，严格落实安检与消杀流程，加强客流疏导，避免人员聚集，为旅客营造安全舒适的候乘环境。

（文/图 全媒体记者金明达 通讯员石慧）