3月18日，市卫健委按照国务院联防联控工作机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》精神与要求，以最快的速度及时调整心理服务工作重点，将新冠肺炎患者及家属、病亡者家属、特殊困难老年人、参与疫情防控医务工作者、公安民警（辅警）和社区工作者等一线工作人员、严重精神障碍患者及家属等弱势群体作为重点，持续开展心理疏导服务。

据了解，市卫健委下设疫情心理危机干预办公室除持续向广大群众公开24小时免费的心理热线0734-3138120和针对医务人员为医务工作者提供心理服务的心理专线0734-3138039外，还充分利用与整合我市7县5区原有的专业资源，如利用与整合全市覆盖率为100%的含卫健、综治、民政、公安等多部门协作的“精神卫生综合管理小组”及几乎含全市所有三甲综合性医院的“衡阳市医学会心身医学与行为医学专业委员会”10大不同学科的专业特点与优势的专业资源，组建了由精神卫生防治人员和心理健康专业人员为主的200多人的志愿者服务队，参与社区联防联控协同对重点人群提供针对性的心理支持、心理疏导、心理干预等心理服务；加强易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务；对出现明显应激反应的医务人员、对因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员及家属等一线工作人员畅通精神专科医院与综合性医院精神心理联络会诊通道，提供心理危机干预与精神医学干预服务以维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

        （文：雷飞燕）