5月19日上午，衡阳市市场监督管理局党委书记、局长蒋云良来到市“12345”政府服务热线受理大厅参加第55期“热线问政”活动。现场接听电话，受理市场监管部门职能范围内相关问题的市民咨询、投诉和举报。

通过2个小时的现场问政中，市民反映市场监督管理局职能范围内的诉求共34个。其中，来电32个（现场接听14个），网络征集2个。来电诉求主要集中在证件办理、价格监管、特种设备监管等方面。对与咨询类问题，当场予以解答；对于相关诉求，蒋云良详细记录并在接听后立即安排相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在规定工作日内办结。

活动结束后，蒋云良局长表示，通过参加此类型节目，与市民直接对话，能深刻感受到老百姓对市场监督管理部门关注度很高，市民朋友反映的问题也是市场监督部门改进服务质量、提升工作水平的一个方向。下阶段，将进一步加强市场监管，从热线电话中去寻找工作中的堵点、难点和关注点，对于群众反映比较集中的问题将认真研究，加强监管，进一步把工作做好做细做实。