“市场监管部门工作人员的服务真是太贴心了，我们对办理程序不熟悉，不知道如何申请，现在一次都不用跑，你们上门把材料收集去，营业执照和食品经营（仅销售预包装食品）备案告知函都办好送来了，我们领照就能安心经营，感到很惊喜，这项服务，果真贴心又高效。”在耒阳市三架街道七岭社区拿到营业执照和食品经营（仅销售预包装食品）备案告知函的耒阳市陆家坳食品商行经营户陆世勇激动的说道。

9月1日下午，耒阳市监督管理三架街道市场监督管理所来到七岭社区将上门服务办理的营业执照、食品经营（仅销售预包装食品）备案告知函全部发放到企业、个体户手中，实现群众共办事“零次跑”。当天，在三架街道七岭社区，该所工作人员指导商户填写申请表，帮助提交资料，并通过绿色通道，快速为商户办理证照，做到当天申请，“立等可取”。

耒阳市三架街道部分村因路途遥远交通不便、办理程序不熟悉等实际情况，经营户办证困难，为方便群众办证，耒阳市市场监督管理局三架街道市场监督管理所针对村民实际情况，联合三架街道开展“送照上门”服务活动，前期三架街道村（社区）两级干部通过对辖区内规模化种植、规模化养殖、流动餐饮服务、商店、道路货物运输等需要办理营业执照的市场主体进行摸排，根据各村实际情况，三架街道市场监管管理所工作人员采取上门点对点的服务，经营户提出申请后、工作人员收集办证资料，集中办照后送照上门，让群众少跑腿，并积极宣讲日常经营的法律法规要求，指导其合法、规范经营。

“我们现在实行营业执照和食品经营（仅销售预包装食品）备案告知函同时办理上门服务，经营户拿到照后直接就可以开业经营。”耒阳市市场监督管理局三架街道市场监督管理所所长蒋华蓉告诉记者，现在对于有合理诉求且手续齐全的企业，都提供了营业执照“当天可取”服务，尽最大努力缩短换照时间，最大限度为群众提供便利。

今年以来,耒阳市市场监管局着力培育和激发市场主体活力,全面优化市场主体开办流程,各基层市场监管所为办事群众和企业提供“全程帮办”“送照上门”“立等可取”等优质服务,延伸为群众办实事的“手臂”与“触角”,为服务对象提供“有温度”的精准服务,让群众足不出户,即可办理好证照，有力促进市场主体培育和发展。