“太感谢了，多亏了你们延时服务，牺牲个人休息时间，加班加点给我们办理，才把这手续办下来，不然我们的贷款就麻烦了，真是太感谢了，为你们的服务质量点赞！”衡阳县城建投资公司的负责人激动地说。

近日，衡阳县市场监督管理局企业服务中心主任陈小强早上八点多钟接到县城建投资公司电话，该公司今天急需办理一笔股权质押业务，去县农业发展银行贷款，融资3.5亿元，如果今天股权质押不能办理出来，银行近段时间将没有贷款额度，公司负责人很是着急，听到这种情况，陈小强顾不上当天是休息日，叫上窗口工作人员奔赴窗口，为该企业办理股权质押业务，该公司负责人很是感动。

延时服务，延的是时间，解决的是困难。在正常工作时间外，提供延时办理服务，不让办事企业、群众多跑一趟路、多排一次队，真正做到为企业排忧解难。目前，衡阳县“延时服务”已经成了一种工作常态，几乎在每天的午休、下班时间、周六周日，都能看到窗口工作人员忙碌的身影。据统计，2022年以来，仅市场监管局审批服务区就先后为60多家企业提供延时服务100余次，受到办事企业群众的一致好评。

预约服务，让办事企业更安心！坚持制度改革创新，不断减少审批环节、压缩审批时限，该局制定了预约服务事项清单，申请人在工作日可通过现场预约、电话预约、掌上办等多种方式，就预约服务事项清单上的所有事项提出节假日预约申请。事项预约、办理情况清晰明了，多元化的特色贴心服务，切实解决了不方便请假的工薪族“办事难”的问题，持续优化营商环境，不断提升企业和群众的获得感和满意度。