市城管执法局专题调度12345服务热线

建筑施工噪声问题工单办理工作

7月9日下午，市城管执法局党组成员、总工程师陈建颖在市城管执法局7楼召开会议，就市政府12345服务热线有关建筑施工噪声工单办理过程中存在责任不清、相互推诿、退单比较严重、不能很好解决有关诉求等问题，进行专题调度。受邀参加会议的市、区两级政府12345服务热线相关负责人反馈了前段城管系统办理12345工单情况，提出了意见建议。市城管执法局机关相关科室负责人、市环卫处、各区城管执法局、环卫局分管领导以及“两区一园”城管大队（综合执法大队）相关人员参加了会议。

陈建颖总工综合大家的意见，强调：一、认真履行城管系统职责。市城管执法局“三定方案”明确，市城管执法局“行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定，对商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施未采取有效措施使其噪声超过国家规定标准的实施行政处罚；对在市区噪声敏感建筑物集中区域内，夜间不按规定作业时间从事建筑施工作业，产生环境噪声污染的实施行政处罚”等职责。经市区两级职能调整，按属地管理原则，各城（园）区城管部门依据市城管执法局授权，行使市城管执法局下放到各区（园）的行政处罚权。二、明确噪声工单办理责任。根据城管部门职责和市政府12345服务热线调度指挥中心反馈的意见，确定建筑工地施工(渣土施工除外)噪声引起的工单由所在区城管执法局负责办理；四城区渣土施工噪声引起的工单由市环卫处负责办理；“两区一园”渣土施工噪声引起的工单由所在园区的城管大队（综合执法大队）负责办理。三、严格工单办理要求。各城区城管执法局、环卫局、园林局和“两区一园”城管大队（综合执法大队）负责办理的工单由相应区政府（管委会）下派，如退单，需经市城管执法局核实，发现是推卸责任“踢皮球”的退单将严格落实考核扣分，此工单办理由区政府（管委会）再次下派，直至办结；渣土管理方面工单由市城管执法局下派市环卫处办理（“两区一园”除外）。